Wil jij klanten helpen op hun lastigste momenten, zoals bij schade tijdens een reis? Dan is deze functie als schadebehandelaar bij ABN AMRO Verzekeringen in Zwolle iets voor jou. Als schadebehandelaar ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je luistert, denkt mee en zorgt dat alles goed en duidelijk geregeld wordt.
Je komt te werken in een team van schadebehandelaars die klantgericht werken in een omgeving die volop in beweging is. We zoeken iemand die snel kan schakelen, graag samenwerkt en zich verantwoordelijk voelt voor het leveren van topservice.
Wat ga je doen?Als schadebehandelaar reis help jij klanten van begin tot eind bij het melden en afhandelen van hun schade. Je zorgt voor een snelle en juiste behandeling van schadeclaims, controleert of alles klopt en kijkt of er sprake is van fraude. Je bent dus van grote waarde voor de klant én voor de organisatie.
Jouw werkzaamheden:
- Klanten telefonisch te woord staan
- In behandeling nemen van reisschades
- Volledige intake en afhandeling van eenvoudige claims
- Verwerken van gegevens in het systeem
- Meedenken over hoe we onze service beter kunnen maken
Wat bieden wij?- Een bruto maandloon van €2530,32 (obv een 36-urige werkweek).
- Een 13e maand, vakantiegeld en vakantie uren.
- Een goede pensioenregeling vanaf je 1e werkdag.
- De mogelijkheid om thuis te werken (tenminste 2 kantoordagen)
- Maandelijkse internetvergoeding.
- OV-kosten volledig vergoed 23 cent per kilometer indien je met de auto reist en een wandel/fiets vergoeding van 30 cent per kilometer.
- Volop training- en opleidingsmogelijkheden via Adecco Academy
Waar ga je werken?ABN AMRO Verzekeringen is een jonge, groeiende organisatie. Het is een samenwerking tussen Nationale Nederlanden en ABN AMRO. Hun klanten willen snel en duidelijk geholpen worden. Zij geloven in ontwikkeling, eigen verantwoordelijkheid en een informele werksfeer. De werksfeer is informeel en gericht op samenwerking. Tijdens een grondige inwerkperiode, grotendeels op kantoor, maak je jezelf snel vertrouwd met de taken. Na deze periode werk je minimaal één á twee dagen per week op kantoor.
Wat vragen wij?- MBO 4 diploma
- Je bent in het bezit van je WFT Basis en WFT Schade Particulier, of bent bereid deze binnen 6 maanden te halen (op kosten van Adecco)
- Je hebt ervaring in een klantgerichte functie
- Je bent leergierig, besluitvaardig en werkt graag samen
Interesse?Herken jij jezelf in deze rol? Solliciteer dan snel, het liefst voor 31 mei 2025!
Heb je vragen? Bel of app dan met Lucas van Rijsbergen van het Adecco Career Center via 06 24 74 49 43.