Wil jij bijdragen aan een veilige en rechtvaardige samenleving? Bij Justis, onderdeel van het ministerie van Justitie en Veiligheid, krijg je de kans om een verschil te maken. Lees verder voor meer informatie!
Wat ga je doen?Binnen ons Klantcontactcenter ben jij hét aanspreekpunt voor burgers en instellingen. Je beantwoordt uiteenlopende vragen, zoals: “Kom ik nog in aanmerking voor een VOG als ik een strafbaar feit heb gepleegd?” of “Hoe kan ik een gratieverzoek indienen?” Vaak zijn dit gevoelige onderwerpen waarbij jouw professionele en empathische aanpak een groot verschil maakt.
Wat ga je doen?
- Beantwoorden van vragen over onze dienstverlening, zoals VOG-aanvragen, gratieverzoeken en naamswijzigingen.
- Klanten duidelijke informatie bieden en, indien nodig, schakelen met specialisten binnen Justis.
- Stap voor stap je kennis uitbreiden om meer complexe onderwerpen te behandelen.
Je start met een vierweekse training van 36 uur per week op ons kantoor in Den Haag. Na de inwerkperiode is hybride werken mogelijk, met flexibiliteit vanaf 24 uur per week. Daarnaast bieden we doorgroeimogelijkheden naar een functie als senior adviseur.
Wat bieden wij?- Een uitdagende functie van 24 tot 36 uur voor 12 maanden, mét mogelijkheid tot verlenging.
- Een mooi bruto uurloon conform Schaal 6 CAO Rijk tussen de €18,38 en €22,85 afhankelijk van kennis en ervaring.
- Volledige dekking van het openbaar vervoer of een reiskostenvergoeding.
- 8,33% vakantietoeslag, een wekelijks uitbetaalde eindejaarsuitkering én pensioen vanaf je eerste werkdag
- 25 vakantiedagen op basis van 40 uur per week.
- Persoonlijke begeleiding en ontwikkeling via de Adecco Academy.
Waar ga je werken?Als screeningsdienst beoordelen we de integriteit van personen en organisaties. Bekende producten zijn de Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) en Bibob-adviezen. Ook behandelen we verzoeken zoals naamswijzigingen en vergunningen voor wapenbezit.
Wat vragen wij?- Minimaal een afgeronde MBO-3 of HAVO-opleiding.
- Minimaal 6 maanden relevante werkervaring in klantenservice of een callcenter (inbound klantcontact).
- Je bent een teamspeler, kunt goed luisteren en doorvragen.
- Je hebt snel systemen onder de knie.
- Je beheerst Nederlands en Engels in woord en geschrift.
Interesse?De selectieprocedure bestaat uit het indienen van een sollicitatie met motivatiebrief, gevolgd door een intakegesprek. Vervolgens wordt je profiel voorgesteld aan de opdrachtgever, waarna je op gesprek gaat bij de klant. Deze gesprekken vinden plaats op 19 of 22 mei. Bij een positieve uitkomst kun je vanaf 1 juni van start.
Voor vragen kun je contact opnemen met Boris Blankers via boris.blankers@adecco.nl of 06-24744935.