Schadebehandelaar

  • Locatie
    Amsterdam
  • Vakgebied
    Callcenter
  • Uren per week
    32-40 uur
  • Salaris
    € 15,76 - € 22,51

Help jij onze klanten weer op weg na tegenslag?

Als schadebehandelaar bij Nationale-Nederlanden ben jij de steun en toeverlaat van onze klanten op moeilijke momenten. Wij zoeken iemand die met begrip en doortastendheid iedere schadeclaim aanpakt en zorgt voor een snelle en adequate oplossing. Ben jij klaar om een verschil te maken in het leven van onze klanten? Dan zijn wij op zoek naar jou!


Wat ga je doen?

Als Schadebehandelaar beoordeel en analyseer je schadeclaims, eerst voor reisverzekeringen en later voor woonverzekeringen. Je wikkelt claims van A tot Z af en onderhoudt telefonisch contact met klanten. Je denkt mee over verbeteringen binnen het team en de claims behandeling. Klantgerichtheid, analytisch denkvermogen, en flexibiliteit zijn cruciaal. Je werkt efficiënt, weet van aanpakken en houdt je hoofd koel in moeilijke situaties.


Waar ga je werken?

Je komt terecht in de Claims afdeling waar we claims van SNS, ING en NN Verzekeren behandelen. In eerste instantie start je in het team dat reisclaims behandelt en later stap je over naar het team dat verantwoordelijk is voor woonverzekeringen. De sfeer is informeel met een diversiteit aan leeftijden en achtergronden.


Ons werkmodel is hybride, wat betekent dat je deels vanuit huis werkt en minimaal één dag per week op kantoor aanwezig bent. Tijdens de opleidingsperiode werk je fulltime op kantoor. Voor je werk maak je gebruik van twee systemen: ons schadebehandelingssysteem en het telefoonsysteem.


Wat vragen wij?

  • HBO werk- en denkniveau.
  • Sterk analytisch werk- en denkvermogen.
  • In het bezit van WFT Basis of bereid deze op onze kosten te behalen.
  • Uitstekende kennis van de Nederlandse taal.
  • Aantoonbare ervaring met klantcontact.

Wat bieden wij?

  • Een Bruto uurloon vanaf €15,76 per uur.
  • Een 13e maand, vakantiegeld en vakantie uren.
  • Een goede pensioenregeling vanaf je 1e werkdag.
  • Gratis je WFT basis en Schade Particulier halen.
  • De mogelijkheid om thuis te werken.
  • OV-kosten volledig vergoed en 23 cent per kilometer indien je met de auto reist.
  • Volop training- en opleidingsmogelijkheden via Adecco Academy

Ben jij klaar om het verschil te maken als Schadebehandelaar?

Solliciteer dan nu en laat ons zien waarom jij de 'best of the best' bent.


Mocht je vragen hebben kun je bellen of appen met Emilio Aliev op 06-41783818