Wil jij het verschil maken binnen een dynamisch Sales team? Als Sales Support Medewerker zorg jij voor een soepele workflow en ondersteun je jouw collega's in hun succes. Lees snel verder!
Als Sales Support Medewerker zorg jij ervoor dat alles soepel verloopt binnen de Sales/Productafdeling. Jij ondersteunt het team zodat zij zich kunnen richten op hun kernactiviteiten. Jouw bijdrage is cruciaal voor een vlekkeloze ondersteuning.
Wat worden jouw taken ?
- Afhandelen van klachten en bewaken van levertijden: Je bent het aanspreekpunt voor klanten met klachten en zorgt ervoor dat deze snel en efficiënt worden opgelost. Je houdt levertijden in de gaten en communiceert hierover met klanten en interne teams.
- Versturen van tekeningen en productinformatie: Je zorgt ervoor dat klanten de juiste tekeningen en productinformatie ontvangen. Dit helpt hen om de producten goed te begrijpen en te gebruiken.
- Klantenservice via e-mail en telefoon, inclusief certificatenbeheer: Je beantwoordt vragen van klanten via e-mail en telefoon en beheert certificaten die klanten nodig hebben.
- Ondersteunen van de Salesafdeling bij interne vraagstukken: Je helpt je collega's van de Salesafdeling bij het oplossen van interne vragen en problemen.
- Proactief klanten informeren op basis van interne updates: Je houdt klanten op de hoogte van belangrijke updates en veranderingen binnen het bedrijf.
- Samenwerken met een team van ongeveer 20 enthousiaste collega's: Je werkt nauw samen met een team van gedreven collega's om de beste service te bieden.
- Rapporteren aan de Teamleider: Je rapporteert je werkzaamheden en bevindingen aan de Teamleider.
Als belangrijk lid van het Sales Support team ben je verantwoordelijk voor jouw taken en werk je nauw samen met je collega's om samen succes te behalen.
Waar ga je werken?
Het bedrijf is een groothandel in diverse technische onderdelen, met meerdere vestigingen verspreid over Nederland. De werklocatie voor deze functie is in Capelle aan den IJssel, terwijl het hoofdkantoor gevestigd is in Alkmaar.
Wat vragen wij?
- Bij voorkeur afgeronde mbo-opleiding in een commerciële richting: Dit zorgt ervoor dat je een goede basis hebt voor de werkzaamheden.
- Administratieve en/of lichte commerciële ervaring, bij voorkeur in de technische branche: Ervaring in de technische sector is een pluspunt, maar niet noodzakelijk.
- Gestructureerde werkwijze en het vermogen om overzicht te houden: Je kunt goed organiseren en hebt oog voor detail.
- Oplossingsgericht met een scherp oog voor de klant: Je denkt in oplossingen en zet de klant altijd op de eerste plaats.
- Uitstekende communicatieve, commerciële en administratieve vaardigheden: Je kunt goed communiceren en hebt een commerciële instelling.
- Hands-on mentaliteit en praktische instelling: Je steekt graag de handen uit de mouwen en bent praktisch ingesteld.
- Kennis van MS Office: Je kunt goed overweg met programma's zoals Word, Excel en Outlook.
- Organisatorisch en analytisch talent: Je kunt goed plannen en analyseren.
- Resultaatgericht: Je gaat voor het beste resultaat.
Wat bieden wij?
- Een contract bij onze opdrachtgever: Je krijgt een contract bij een betrouwbaar bedrijf.
- Een fulltime werkweek: Je werkt 40 uur per week.
- Een salaris tussen € 2400,00 en € 3200,00: Een aantrekkelijk salaris afhankelijk van jouw ervaring.
- 25 vakantiedagen en 12 ADV-dagen: Ruime verlofmogelijkheden.
- Reiskostenvergoeding: Een vergoeding voor jouw reiskosten.
- Doorgroeimogelijkheden en opleidingskansen: Je krijgt de kans om je verder te ontwikkelen.
- Mogelijkheid tot deelname aan een collectieve ziektekostenverzekering met bijdrage vanuit de werkgever: Je kunt deelnemen aan een collectieve ziektekostenverzekering.
- Deelname aan een pensioenregeling: Je bouwt een goed pensioen op.
Interesse in deze leuke uitdaging ?solliciteer dan direct via de sollicitatiebutton! Wil je meer weten over de functie en het bedrijf? Bel dan naar Bouchra of Jacintha op 010 201 0370