Hoe ziet jouw werk eruit?
Je beantwoordt telefonisch de meest uiteenlopende vragen van klanten. Bijvoorbeeld vragen over betalingen, vergoedingen en andere vragen over de zorgverzekeringpolis. Bijvoorbeeld hoe vaak fysiotherapie vergoed wordt in het pakket van de klant of hoe hoog het eigen risico is. De functie is enorm uitgebreid en divers, omdat De Friesland geen gebruikt maakt van een keuzemenu voor hun klanten. Dit maakt dat elke dag en elk gesprek verschillend is.
Je krijgt tweewekelijks je rooster en wordt ingepland voor 34 tot 40 uur. Minimaal 30 uur werken kan ook, als je tijdens drukke weken ook bereid bent om 40 uur te werken. Natuurlijk wordt er rekening gehouden met jouw voorkeuren.