Supervisor bron- en contactonderzoek

Nieuw

Heb jij ervaring als supervisor en wil je graag een bijdrage leveren tegen de bestrijding van Covid-19? Voor het bron- en contactonderzoek zijn wij opzoek naar een supervisor voor minimaal 32 uur per week.


Wat ga je doen?

  • Het analyseren en monitoren van resultaten en zo nodig bijsturen van doelstellingen en/of toepassingen;
  • Het bewaken van gemaakte afspraken met de opdrachtgever en externe leveranciers;
  • Het meenemen en motiveren van het team in veranderingen betreffende proces, ontwikkelingen en motiveren van de medewerker;
  • Het onderhouden van relevante contacten met benodigde partijen;
  • Het afhandelen/ overnemen van zaken op eigen vakgebied;
  • Het signaleren en oplossen van operationele knelpunten;
  • En indien noodzakelijk inspringen voor medewerkers (meewerkend voorman) of cases overnemen


Waar ga je werken?

Je gaat werken voor het bron- en contactcentrum van Majorel. Marjorel is een expert op het gebied van klantenservice-oplossingen voor topbedrijven in de wereld. Ze geloven in innovatie en halen het beste uit technologie én mens. Want het hart van goede service zijn mensen. Bij Marjorel krijg je de kans om te groeien in een multicultureel en inclusief team, een open werkomgeving waarin iedereen zichzelf kan zijn.


Wat vragen wij?

  • Minimaal een MBO 4 diploma;
  • Minimaal 2-3 jaar werkervaring in een soortgelijke functie in een callcenteromgeving;
  • Ervaring in klantcontact;
  • Communicatief vaardig en goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Flexibel inzetbaar;
  • Goede beheersing van de Office pakketten.


Klinkt dit als een functie voor jou of heb je nog wat vragen? Solliciteer middels de sollicitatiebutton en wij nemen contact met je op.