Word Receptiemedewerker bij de IND in Den Haag!
Wil jij een betekenisvolle rol spelen binnen het Nederlandse immigratiebeleid? Vind je het belangrijk om mensen op een vriendelijke en zorgvuldige manier te ontvangen en te begeleiden? Word dan Receptiemedewerker bij het IND-loket in Den Haag en speel een belangrijke rol in het Nederlandse immigratieproces.
Wat ga je doen?Als Receptiemedewerker ben jij het gezicht van de IND. Je verwelkomt bezoekers, registreert hun aankomst en zorgt dat ze op het juiste moment bij de juiste loketmedewerker terechtkomen. Je werkt met moderne systemen en schakelt soepel met collega’s en de dagcoördinator. Jij:
- Ontvangt klanten vriendelijk en professioneel;
- Controleert legitimatiebewijzen en afspraakbevestigingen;
- Registreert aankomsten in systemen zoals Qmatic en maakt notities voor loketmedewerkers;
- Verwijst klanten door naar de juiste wachtruimte of medewerker;
- Informeert klanten zonder afspraak over de mogelijkheden;
- Blijft rustig en oplossingsgericht in drukke situaties;
- Werkt nauw samen met collega’s aan een soepel lopende receptie.
Samenwerking staat centraal: jij weet dat een goed draaiende receptie teamwork vereist.
Wat bieden wij?Een betekenisvolle baan waarin je dagelijks mensen verder helpt. Je krijgt:
- Een salaris conform cao Rijk, schaal 5: € 17,76 tot € 21,83 per uur (afhankelijk van ervaring);
- Een arbeidsovereenkomst van 6 maanden met kans op verlenging;
- Een werkweek van 32 tot 36 uur;
- Startdatum: 3 november 2025;
- 25 vakantiedagen (o.b.v. 40 uur per week);
- 8,33% vakantietoeslag en een eindejaarsuitkering die wekelijks wordt uitbetaald;
- Reiskostenvergoeding en pensioenopbouw vanaf dag één.
Waar ga je werken?De Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND) in Den Haag is onderdeel van de Directie Dienstverlenen, afdeling Klantinteractie. Hier worden dagelijks mensen geholpen die in Nederland willen wonen, werken, studeren of asiel aanvragen. Als Receptiemedewerker zorg jij ervoor dat hun eerste contact met de IND soepel en professioneel verloopt.
Betekenisvol werk: je helpt mensen op een belangrijk moment in hun leven;
Professionele omgeving: je werkt met moderne systemen en duidelijke processen;
Teamgevoel: je werkt in een hecht team dat elkaar ondersteunt en samenwerkt.
Wat vragen wij?Wat vragen we van jou?
- Minimaal mbo werk- en denkniveau;
- Uitstekende beheersing van het Nederlands en Engels;
- Ervaring in een representatieve functie met klantcontact;
- Gastvrijheid, dienstverlenende houding en initiatief;
- Basiskennis van Microsoft Outlook en het vermogen om nieuwe systemen snel te leren.
Interesse?Klinkt dit als jouw volgende stap? Solliciteer dan snel en stuur je cv en motivatie vóór 20 oktober 2025 in. Heb je vragen? Neem gerust contact op met Boris Blankers via 0614138471.