Wil jij jouw talent inzetten in een functie met echte betekenis? DELA in Eindhoven zoekt een Medewerker Uitvaartdesk die niet alleen vragen beantwoordt, maar ook bijdraagt aan een vlekkeloze dienstverlening voor nabestaanden en collega’s. Dit is jouw kans om deel uit te maken van een organisatie die staat voor verbinding, kwaliteit en betrouwbaarheid.
Het gaat om een tijdelijke functie van 32 uur per week, tot februari, met een startdatum zo snel mogelijk.
Wat ga je doen?Als Medewerker Uitvaartdesk ben jij een cruciale schakel binnen DELA. Je bent verantwoordelijk voor het soepel en professioneel afhandelen van vragen en verzoeken. Jij zorgt ervoor dat elke interactie – of het nu met nabestaanden, uitvaartverzorgers of collega’s is – zorgvuldig en respectvol verloopt.
Je taken:
- Professioneel beantwoorden van vragen van nabestaanden en uitvaartverzorgers;
- Ondersteunen van regiomanagers en uitvaartverzorgers met uiteenlopende verzoeken;
- Signaleren van verbeterkansen en bijdragen aan procesoptimalisatie;
- Beheren en verwerken van administratieve gegevens en leveranciersinformatie;
- Afhandelen van klachten en complimenten op een respectvolle en oplossingsgerichte manier.
Samen met je team ben je hét aanspreekpunt. Je schakelt moeiteloos tussen telefonie en mailverkeer en weet daarbij altijd overzicht en kwaliteit te behouden.
Wat bieden wij?- Een tijdelijk dienstverband (32 uur per week) tot februari;
- Een aantrekkelijk salaris van €15,80 bruto per uur;
- Reiskostenvergoeding;
- 8,33% vakantiegeld en 25 vakantiedagen o.b.v. fulltime;
- Deelname aan onze pensioenregeling vanaf dag één;
- Een inspirerende werkomgeving bij een organisatie die bekend staat als een Great Place To Work.
Waar ga je werken?DELA is een toonaangevende coöperatie zonder winstoogmerk. Bij ons draait alles om verbinding, betrouwbaarheid en vooruitgang. Wij ontwikkelen voortdurend onze dienstverlening, altijd met oog voor onze leden en medewerkers. Werken bij DELA betekent bijdragen aan een organisatie die écht van betekenis is en waar je werk er toe doet.
Ons hoofdkantoor is gevestigd in hartje Eindhoven, op loopafstand van het station. Je komt terecht in een betrokken team van acht collega’s die samenwerken vanuit respect, professionaliteit en plezier.
Wat vragen wij?- Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands (Engels is een pré);
- Een proactieve en oplossingsgerichte instelling;
- Ervaring met klantcontact (telefonisch of administratief) is een plus;
- Je bent computervaardig en schakelt gemakkelijk tussen systemen.
Interesse?Solliciteer direct via de sollicitatieknop en start jouw avontuur bij DELA. Heb je een opzegtermijn? Geen probleem, we kijken samen wat mogelijk is.
Vragen? Neem gerust contact op met Soemischa via 06-42506946.