Ben jij analytisch, communicatief sterk én hands-on? Zoek jij een afwisselende rol waarin je storingen structureel oplost en processen optimaliseert? Stop maar met zoeken — wij hebben jouw volgende uitdaging voor je klaarstaan!
Wat ga je doen?In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor het oplossen van (technische) incidenten. Je zorgt ervoor dat storingen en meldingen snel en efficiënt worden opgepakt en weet daarbij goed prioriteiten te stellen. Met jouw analytisch vermogen spoor je oorzaken op en zet je proactief acties in om problemen structureel te verhelpen.
Je werkzaamheden in het kort:
- Je gaat gericht op zoek naar de oorzaak van een storing en gebruikt de verschillende tools en handvaten om een oplossing te bieden;
- Je ondersteunt diverse afdelingen met onder andere offertes aanvragen, PR-aanmaken, facturen controleren en het bewaken van servicelevels;
- Je schakelt snel met collega’s en leveranciers op verschillende niveaus; projecten en procesverbeteringen horen er vanzelfsprekend bij.
Wat bieden wij?- Een salaris tussen €14,42 en €17,31 bruto per uur, afhankelijk van kennis en ervaring;
- Een reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer van € 0,23 per km of 100% OV vergoeding;
- Toeslagen van 50% op zaterdag en zondag, 25% tussen 19:00 en 23:00 uur en 35% tussen 23:00 en 07:00 uur;
- 8,33% vakantietoeslag en 25 vakantiedagen (op fulltime basis);
- Een collectieve zorgverzekering;
- Direct deelname aan de pensioenregeling;
- Toegang tot de Adecco Academy, een online systeem met 150+ trainingen en cursussen.
Waar ga je werken?Q-Park is een toonaangevende aanbieder van parkeervoorzieningen, actief op meerdere locaties in binnen- en buitenland. Je werkt vanuit een moderne meldkamer, samen met collega’s die service en klanttevredenheid hoog in het vaandel hebben. De organisatie groeit hard en jij groeit mee.
Wat vragen wij?- Communicatief sterk en meerdere ballen tegelijk in de lucht kan houden;
- Beschikt over minimaal een MBO-niveau 4 of HBO-opleiding;
- Bij voorkeur meerdere jaren werkervaring heeft in een commerciële en klachtgerichte organisatie;
- Beschikbaar is voor 32 uur tot 40 uur per week;
- Beschikt over een groot oplossend vermogen en actiebereidheid;
- Goede communicatieve vaardigheden in de Nederlandse taal;
- Sleutelwoorden die voor jou kenmerkend zijn: structuur, analytisch, proactief en zelfstandig;
Interesse?Solliciteer nu! Klinkt dit als jouw volgende stap? Solliciteer via de button of neem contact op met Bo via 043-3218151 of regiomaastricht@adecco.nl.