Zit klantcontact en organiseren in jouw DNA? Dan zoeken wij jou!
Ben jij het type dat energie krijgt van het helpen van klanten én graag het overzicht bewaart in de administratie? Word dan de nieuwe Sales Support Medewerker in Ede! Jij bent de onmisbare schakel tussen klanten, accountmanagers en interne teams. Geen dag is hetzelfde, en jij zorgt dat alles op rolletjes loopt. Klinkt goed? Lees snel verder!
Wat ga je doen?Als Sales Support Medewerker (ook wel bekend als Customer Support of Medewerker Binnendienst). In deze rol ben jij de verbindende factor en zorg jij ervoor dat klantvragen snel en professioneel worden opgelost. Je ondersteunt de Key Account Manager bij het bewaken van alle administratieve processen. Zo houd jij de verkooporganisatie soepel draaiende! Jouw belangrijkste taken:
- Klantvragen behandelen via telefoon en ticketsysteem (Customer Service Desk);
- Accountmanagers en collega’s ondersteunen met klantgerichte oplossingen;
- Nieuwe contracten en wijzigingen verwerken in systemen zoals SAP, Salesforce en M-Files;
- Klantrapportages opstellen, factuurvragen afhandelen en waar nodig schakelen met accountmanagers;
- Klanten bezoeken voor het actualiseren van contactgegevens en contractafspraken;
- Storingsmeldingen oplossen en offertes opstellen wanneer nodig;
- PO-nummers opvragen en zorgen voor opvolging van openstaande werkzaamheden en werkbonnen.
Je werkt van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 en 16:30 uur. Fulltime (40 uur) heeft de voorkeur, maar ook bij 32 uur per week nodigen we je graag uit om te solliciteren!
Wat bieden wij?- Salaris tussen de € 3.000 - € 3.500 bruto per maand;
- 25 vakantiedagen + 8,33% vakantiegeld per volledig gewerkt jaar;
- 13 adv-dagen;
- Pensioendeelname vanaf je eerste werkdag;
- Elke woensdag jouw salaris gestort;
- Kans op een (vast) contract;
- Gratis en onbeperkt toegang tot onze Academy, een online platform met trainingen en cursussen.
Waar ga je werken?Jouw toekomstige werkgever bestaat al ruim 100 jaar en is sinds de jaren ’90 actief in Nederland. Van de ongeveer 1.000 medewerkers is het grootste deel werkzaam op de weg — monteurs die installaties onderhouden. De rest werkt op kantoor, zoals jij straks. De cultuur is open en informeel: samenwerken met respect voor elkaar staat centraal. Dit maakt het bedrijf een ‘great place to work’. Ze ondersteunen persoonlijke groei en bieden diverse kansen aan om je carrière binnen de organisatie verder te ontwikkelen.
Wat vragen wij?Wij zoeken een collega die zelfstandig werkt, snel schakelt en het overzicht weet te bewaren. Verder heb je:
- Ervaring in een soortgelijke functie;
- Een zeer goede beheersing van de Nederlandse taal;
- Goede vaardigheden in Microsoft Office en bij voorkeur ervaring met SAP en Salesforce (geen vereiste).
Interesse?Klaar om jouw talent in te zetten bij een betrokken en stabiel bedrijf? Reageer dan vóór vrijdag 29 augustus via de sollicitatiebutton. Nog vragen? App of bel met Marjolijn op het nummer 06-30035923.