Wil jij een waardevolle rol spelen in het ondersteunen van klanten bij de Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND)? Ben jij klantvriendelijk, zelfstandig en heb je affiniteit met administratief werk? Dan is deze functie bij de IND iets voor jou!
Wat ga je doen?Als Medewerker Ondersteuning Loket bij de IND ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een correcte afhandeling van hun aanvragen. Jouw belangrijkste taken zijn:
- Identificeren van klanten en controleren van de geldigheid van overgelegde documenten;
- Beoordelen of de aanvraag of het verzoek volledig en conform de formele procedure is ingevuld;
- Verstrekken van de bijbehorende sticker of opstellen van een weigeringsbesluit;
- Administratief afhandelen van de zaak en overige administratieve werkzaamheden;
- Ontvangen van coaching en begeleiding om je werk goed uit te voeren.
Wat bieden wij?- Bruto uurloon tussen €18,38 en €22,85 (schaal 6 CAO Rijk, afhankelijk van ervaring).
- Tijdelijk contract voor 6 maanden vanaf 18 augustus 2025 voor 32 tot 36 uur per week, met optie tot verlenging.
- Reiskostenvergoeding voor OV of kilometervergoeding.
- 8,33% vakantietoeslag en een eindejaarsuitkering.
- 25 vakantiedagen bij een 40-urige werkweek.
- Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag.
- Een betekenisvolle functie binnen een maatschappelijk relevante organisatie.
Waar ga je werken?Je komt te werken bij de Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND), een belangrijke overheidsinstantie die zich bezighoudt met het beoordelen van verblijfsaanvragen en het handhaven van immigratieregels. Tot 1 oktober 2025 werk je op de locatie Gatwickstraat 1 in Amsterdam-Sloterdijk. Vanaf 1 oktober 2025 verhuist het loket naar Atoomweg 100 in Utrecht. Je maakt deel uit van een professioneel team van ongeveer 30 collega’s, waaronder hosts en loketmedewerkers.
Wat vragen wij?- Minimaal mbo+ werk- en denkniveau;
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, in woord en geschrift;
- Bij voorkeur kennis van de Vreemdelingenwet;
- Ervaring met digitale werkomgevingen zoals MS Office, Webex en Citrix;
- Representatief, klantvriendelijk, dienstverlenend en assertief.
Interesse?Klaar voor een nieuwe uitdaging? Solliciteer dan voor 30 juli via de sollicitatiebutton en upload je CV!