Start jij elke dag met een glimlach en help jij mensen graag met problemen? Dan is deze klantgerichte functie bij P1 in Voorburg écht iets voor jou! We zoeken iemand voor de Landelijke Meldkamer voor 24 of 32 uur per week!
Wat ga je doen?Als medewerker klantenservice op de landelijke meldkamer van P1 ben jij hét aanspreekpunt voor parkeerders in heel Nederland. Via de intercom help je hen met vragen, problemen of verstoringen in parkeergarages of -terreinen. Jij zorgt ervoor dat klanten zich gehoord voelen en snel worden geholpen. Zo draag je elke dag bij aan een uitstekende klantbeleving.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Beantwoorden van intercomoproepen van parkeerders;
- Signaleren en oplossen van problemen volgens duidelijke werkinstructies;
- Vastleggen van meldingen en acties in het systeem;
- Uitvoeren van administratieve en ondersteunende taken rondom de parkeerdienstverlening.
Wat bieden wij?Bij P1 sta jij centraal. Daarom bieden we jou:
- Een functie voor 24 tot 32 uur per week, met uitzicht op een vast dienstverband;
- Een startsalaris vanaf € 2.505,60 bruto per maand (o.b.v. 40 uur);
- Toeslagen: 10% voor avonden/nachten (ma-vr), 20% op zaterdag, 35% op zon- en feestdagen
- Volledige OV-vergoeding of € 0,23 per km tot max. 70 km (enkele reis);
- Laptop en zakelijke telefoon voor onder andere reiskostenregistratie;
- Hybride werken mogelijk;
- Pensioenregeling en aantrekkelijke fitnessregeling;
- Ruimte om jezelf te ontwikkelen, zowel in de praktijk als via opleidingen.
Waar ga je werken?Je gaat aan de slag op de meldkamer in Voorburg, de spil van onze landelijke parkeerservice. Deze locatie is 24/7 in bedrijf, dus je werkt in een rooster met onregelmatige diensten. P1 is een innovatief parkeerbedrijf dat onderdeel is van Q-Park. De organisatie is nuchter, klantgericht en volop in beweging – geen dag is hetzelfde!
Wat vragen wij?Jij krijgt energie van het helpen van mensen en weet met jouw luistervaardigheid en positieve houding elke klant professioneel te woord te staan. Je blijft rustig onder druk en bent zelfstandig in je werk.
Verder neem je mee:
- Klantgerichte instelling en goede communicatieve vaardigheden (Nederlands en Engels);
- Computervaardigheden voor het verwerken van meldingen;
- Bereidheid om onregelmatig te werken (ook avonden, nachten en weekenden);
- Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) is vereist.
Interesse?Zie jij deze functie helemaal zitten? Reageer dan snel via de sollicitatieknop! Eerst nog vragen? Bel of stuur een appje naar 0653455014.