Ben jij servicegericht en laat jij mensen niet graag in de steek? Dan is dit je kans om aan de slag te gaan bij een organisatie waar dienstverlening en technische ondersteuning centraal staan. Wij zoeken per direct enthousiaste klantenservice medewerkers voor een dynamische klantenservice-afdeling in Lelystad. Na je inwerkperiode kun je deels vanuit huis werken.
Wat ga je doen?In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Jij zorgt ervoor dat hun vragen en meldingen op een vriendelijke en professionele manier worden opgepakt. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Het beantwoorden van inkomende telefoontjes
- Het aannemen van storingsmeldingen
- Informatie geven over afspraken, diensten of producten
- Klanten waar nodig terugbellen (outbound)
- Het verwerken van klantgegevens en afspraken in het systeem
Wat bieden wij?- Een bruto-uurloon tussen €15,50 - €17,00
- (met toeslagen voor avonden en weekenden tot wel €28,10 per uur)
- Volledige vergoeding van OV-kosten of €0,23 per km bij eigen vervoer
- 25 vakantiedagen per jaar bij fulltime dienstverband
- 8,33% vakantiegeld
- Een tijdelijk contract van 6 maanden, met kans op verlenging
- Deelname aan een pensioenregeling vanaf de eerste werkdag
- Toegang tot een online leerplatform met trainingen en cursussen
Waar ga je werken?Je komt terecht bij een landelijk opererende organisatie die zich richt op technische dienstverlening in en rondom de woning. Al tientallen jaren ondersteunt het bedrijf huishoudens bij het veilig en comfortabel functioneren van hun woonomgeving. De klantenservice speelt hierin een belangrijke rol als verbindende schakel tussen klant en techniek.
Na de inwerkperiode werk je hybride: deels op locatie in Lelystad, deels vanuit huis. De afdeling is 7 dagen per week bereikbaar van 08:00 tot 21:00, en werkt met een wisselend rooster.
De betaalde training start op 15 september 2025. Gesprekken vinden plaats in de weken van 25 augustus en 1 september.
Wat vragen wij?- Je bent 24–40 uur per week beschikbaar, inclusief 2 avonden doordeweeks en af en toe een weekenddag
- Je hebt ervaring met klantcontact, telefonisch of in persoon
- Je bent klantvriendelijk, duidelijk in je communicatie en werkt nauwkeurig
- Je kunt goed zelfstandig werken volgens vaste procedures
- Je spreekt en schrijft goed Nederlands
Interesse?Lees je nog steeds en kan je niet wachten om te starten? Wacht dan niet langer! Grijp deze kans en solliciteer! Klik op de sollicitatiebutton.
Wil je liever eerst wat meer informatie? Neem dan contact op via 0383370800 of stuur een appje naar 0630185799.