Ben jij klantgericht, communicatief sterk en wil je werken in een dynamische omgeving?
Dan is dit jouw kans! Voor P1 in Amsterdam, onderdeel van Q-Park, zoeken wij een enthousiaste klantenservice medewerker voor het Klant Contact Center (24-40 uur per week).
Wat ga je doen?Als klantenservice medewerker van het Klant Contact Center ben jij hét aanspreekpunt voor parkeerders in de gemeente Amsterdam: bewoners, ondernemers en bezoekers. Jij helpt hen telefonisch en per e-mail met uiteenlopende vragen, zoals:
- Parkeerbeleid en vergunningen;
- Naheffingen en bezwaarschriften;
- Bezoekersregelingen en aanvraagprocedures.
Daarnaast verwerk je vergunningen en ontheffingen en ondersteun je administratieve processen, zoals postafhandeling, adrescontroles en verzoeken tot seponeren.
Je werkt in een ticketsysteem waarmee je klantvragen en processen efficiënt opvolgt en afrondt.
Natuurlijk zorgen wij voor een uitgebreid inwerkprogramma. Stap voor stap leer je de systemen, processen en procedures kennen, zodat je vol vertrouwen aan de slag kunt.
Wat bieden wij?Bij P1 krijg je meer dan alleen een baan. Wij bieden je:
- Een salaris van €16,34 bruto per uur;
- 8,33% vakantiegeld;
- 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband;
- Reiskostenvergoeding: €0,23 per km (vanaf 9 km) óf volledige OV-vergoeding;
- Pensioenregeling vanaf je eerste werkdag;
- Een moderne en goed bereikbare werkplek in Amsterdam;
- Een afwisselende functie binnen een betrokken en enthousiast team.
Waar ga je werken?P1 is een innovatief Nederlands parkeerbedrijf en onderdeel van Q-Park.
Ze bieden slimme parkeeroplossingen voor gemeenten en bedrijven door heel Nederland: van parkeergarages tot scanauto’s.
Bij P1 is geen dag hetzelfde. Je komt terecht in een informeel, professioneel en samenwerkingsgericht team, waarin ruimte is voor jouw ideeën en ontwikkeling.
We geloven dat iedereen welkom is bij P1, ongeacht achtergrond, leeftijd of ervaring. Want samen maken we parkeren makkelijker en Amsterdam beter bereikbaar.
Alles start bij P1. Start jij bij ons?
Wat vragen wij?Wij zoeken iemand die:
- de Nederlandse taal uitstekend beheerst, mondeling én schriftelijk;
- klantvragen vriendelijk, correct en zelfstandig afhandelt;
- administratief sterk is en nauwkeurig werkt met digitale systemen;
- minimaal 24 uur per week beschikbaar is;
- een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG – bewijs van goed gedrag) kan overleggen.
Interesse?Ben jij de kandidaat die wij zoeken? Solliciteer dan uiterlijk vóór 31 oktober 2025 via de sollicitatieknop en voeg je cv toe.
Heb je nog vragen? App of bel met Maika, bereikbaar via 06-42507022