Maak van elke klantvraag een succesmoment
Ben jij administratief vaardig, klantgericht en op zoek naar een functie met betekenis? Vind je het leuk om klanten te woord te staan én werk je nauwkeurig? In deze rol vorm je de schakel tussen laboratorium en klant, en draag je dagelijks bij aan een duurzamere voedselketen – van grond tot mond.
Wat ga je doen?Als Medewerker Customer Support ben jij dé schakel tussen klanten, accountmanagers en het lab. Jij zorgt dat alles op rolletjes loopt – van klantvraag tot factuur. Jouw taken:
- Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail – zelfstandig of in overleg met collega’s;
- Begeleiden van monsters: van ontvangst tot verslaglegging van de resultaten;
- Ondersteunen van accountmanagers, bijvoorbeeld door offertes voor te bereiden en te verwerken;
- Meedenken met de klant én je team om processen te verbeteren;
- Administratief ondersteunend werk voor de financiële afdeling.
Het is een functie voor 32 of 40 uur per week.
Wat bieden wij?Het gaat om een functie op basis van werving en selectie dus je krijgt direct een contract bij onze opdrachtgever. Je start met een arbeidsovereenkomst voor minimaal 12 maanden met kans op een vaste aanstelling.
- Op basis van opleiding en/of ervaring een passend salaris van minimaal € 2.872 bruto per maand o.b.v. een fulltime dienstverband;
- 8% vakantietoeslag en een eindejaarsuitkering van 0.75%;
- Goede pensioen- en verlofregeling met 25 vakantiedagen + 10 ADV o.b.v. een fulltime dienstverband;
- Opleidings- en doorgroeimogelijkheden;
- Extra's zoals een individueel keuzebudget, een sport- en fietsplan en fruit-op-het-werk.
Waar ga je werken?Je werkt bij een internationaal opererend laboratorium met een missie: agrariërs helpen om duurzaam en efficiënt voedsel te produceren. Ze analyseren jaarlijks ruim 700.000 monsters (denk aan grond, ruwvoer, mest en gewassen) en leveren advies op maat. Het hoofdkantoor zit in Wageningen en bestaat uit zo’n 320 medewerkers die dagelijks bijdragen aan innovatie in de landbouw.
Wat vragen wij?- Je hebt minimaal een mbo4 werk- en denkniveau;
- Je beschikt over soortgelijke werkervaring;
- Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
- Het is een pre als je kennis van agrarische, glastuinbouw of laboratoriumsector hebt;
- Je woont in (de buurt van) Wageningen.
Interesse?Ben jij klaar om aan de slag te gaan als customer support medewerker in Wageningen? Klik voor vrijdag 20 juni op de sollicitatiebutton en laat je contactgegevens achter. Het toevoegen van een cv is niet verplicht, maar wel handig: zo krijgen we een beter beeld van wie je bent en wat je kunt – en het vergroot meteen je kans om eruit te springen. Nog vragen? App of bel met Marjolijn op het nummer: 06-30035923.