Medewerker Customer Support

Klantheld(in) met oog voor detail – support & administratie

Ben jij een kei in klantcontact, werk je graag nauwkeurig en zie je uitdaging in een administratieve rol met maatschappelijke impact? Dan is dit jouw kans! Als Customer Support Medewerker help jij mee aan een duurzamere voedselketen – van grond tot mond. Je werkt in een team met hart voor de landbouwsector en bent de verbindende factor tussen klanten, accountmanagers en het laboratorium.

In deze veelzijdige functie combineer je klantgerichtheid met administratieve precisie. Jij zorgt dat klantvragen efficiënt worden opgepakt en processen soepel verlopen. Jouw takenpakket bestaat onder andere uit:

• Beantwoorden van klantvragen per mail en telefoon – zelfstandig of in overleg met collega’s;
• Coördineren van monsterstromen: van ontvangst tot rapportage;
• Administratief ondersteunen van accountmanagers, bijvoorbeeld bij het opstellen van offertes;
• Meedenken over procesverbeteringen voor een nóg betere klantbeleving;
• Ondersteunende taken voor de financiële administratie.

Je werkt 32 of 40 uur per week.

Je komt direct in dienst bij de opdrachtgever via werving & selectie. Je start met een jaarcontract, met uitzicht op vast. Verder krijg je:

• Een salaris vanaf € 2.872 bruto per maand o.b.v. 40 uur – afhankelijk van ervaring en opleiding;
• 8% vakantiegeld én een eindejaarsuitkering van 0,75%;
• 25 vakantiedagen + 10 ADV-dagen bij een fulltime dienstverband;
• Een goede pensioenregeling en volop opleidingsmogelijkheden;
• Extra’s zoals een individueel keuzebudget, fruit op het werk én een fiets- of sportregeling.

Je gaat aan de slag bij een innovatief laboratorium in Wageningen dat wereldwijd actief is. Hun missie: agrarisch ondernemers ondersteunen bij het verduurzamen van voedselproductie. Jaarlijks analyseren ze ruim 700.000 monsters (grond, mest, gewassen en meer) en vertalen die naar waardevol advies. Deze locatie bestaat uit zo’n 320 bevlogen professionals die samenwerken aan oplossingen voor de landbouw van morgen.

• Mbo 4 werk- en denkniveau;
• Ervaring in een vergelijkbare administratieve of klantgerichte rol;
• Goede beheersing van de Nederlandse én Engelse taal;
• Affiniteit met de agrarische of laboratoriumsector is mooi meegenomen;
• Je woont in of rondom Wageningen.

Reageer dan vóór vrijdag 20 juni via de sollicitatiebutton. Het toevoegen van een cv is niet verplicht, maar wel handig: zo krijgen we een beter beeld van wie je bent en wat je kunt – en het vergroot meteen je kans om eruit te springen. Nog vragen? App of bel met Marjolijn op het nummer: 06-30035923.