Word Medewerker Frontoffice Burgerzaken bij Gemeente Arnhem!
Ben jij het gezicht van de gemeente Arnhem voor onze inwoners? Heb jij ervaring met klantcontact, werk je zorgvuldig en ben je communicatief sterk? Dan is deze veelzijdige functie aan de balie Burgerzaken echt iets voor jou!
Wat ga je doen?Als Medewerker Frontoffice maak jij het verschil aan de balie. Jij:
- Helpt inwoners bij het aanvragen van paspoorten, ID-kaarten en rijbewijzen.
- Begeleidt het proces rondom aanvragen van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG).
- Verwerkt verhuizingen en wijzigingen in de Basisregistratie Personen (BRP).
- Zorgt voor een klantvriendelijke, efficiënte en correcte afhandeling van elke aanvraag.
- Denkt mee in oplossingen bij lastige situaties of vragen.
- Werkt nauw samen met collega’s om de dienstverlening aan de balie soepel te laten verlopen.
Wat bieden wij?- Een werkweek van 32 tot 36 uur, verdeeld over vijf werkdagen: maandag t/m vrijdag, inclusief één koopavond per week (maandag of donderdag).
- Werken op verschillende locaties: het Stadhuis, Winkelcentrum Kronenburg en Zevenaar.
- Betekenisvol werk waarbij je inwoners van Arnhem direct helpt.
- Een betrokken team in een dynamische en maatschappelijke omgeving.
- Goede arbeidsvoorwaarden conform cao gemeenten, inclusief reiskostenvergoeding.
- Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling binnen de gemeentelijke dienstverlening.
Waar ga je werken?Je komt te werken voor de gemeente Arnhem, een dynamische en groeiende stad die volop in ontwikkeling is. De gemeente zet zich dagelijks in om haar inwoners zo goed mogelijk te ondersteunen en te faciliteren bij allerlei diensten, zoals burgerzaken. Bij de gemeente Arnhem staat klantvriendelijkheid en servicegerichtheid hoog in het vaandel. Je werkt binnen een professioneel team dat samenwerkt om inwoners snel en efficiënt te helpen, zodat zij met vertrouwen en gemak gebruik kunnen maken van gemeentelijke diensten.
Wat vragen wij?- Ervaring met baliewerk en/of dienstverlening aan burgers, bij voorkeur binnen een gemeentelijke of administratieve omgeving.
- Kennis van relevante wet- en regelgeving binnen burgerzaken, of de motivatie om dit snel te leren.
- Nauwkeurigheid, integriteit en oog voor detail.
- Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
- Stressbestendigheid en flexibiliteit om te werken op verschillende locaties en tijdens een koopavond.
Interesse?Zie jij jezelf als het vriendelijke gezicht van de gemeente Arnhem? Wil jij onze inwoners helpen met hun belangrijke aanvragen en bijdragen aan een uitstekende service?
Reageer dan snel! Klik op de sollicitatiebutton en laat je CV achter. We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
Heb je nog vragen? Neem dan contact op met Serena Rausch 06 42506909