Voor Bayer in Maastricht zijn wij op zoek naar een Customer Service Specialist (B2B Order to Cash). In deze rol ben jij hét gezicht van Bayer richting klanten zoals ziekenhuizen, klinieken, distributeurs en internationale partners. Jij begeleidt het volledige orderproces – van bestelling tot levering en facturatie, en zorgt ervoor dat alles soepel en professioneel verloopt.
Wat ga je doen?Jouw werkzaamheden in het kort:
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en beantwoordt vragen over producten, bestellingen, leveringen en facturen;
- Binnenkomende orders verwerken (via mail of portal) in SAP en bewaakt de voortgang van het order-to-cashproces;
- Afstemmen met interne afdelingen over voorraad, transport, facturatie en exportprocedures;
- Klachten en serviceverzoeken snel en zorgvuldig afhandelen;
- Ondersteunen van Sales bij offertes of tenderaanvragen;
- Zorgen voor naleving van export- en complianceprocedures;
- Bijdragen aan een uitstekende klanttevredenheid en een soepel administratief proces;
Wat bieden wij?- Een salaris tussen €19,10 en €22,80 bruto per uur + een extra 13e maand;
- Reiskostenvergoeding;
- 25 vakantiedagen en een vakantietoeslag van 8,33%;
- Hybride werken is toegestaan;
- Toegang tot de Adecco Academy met meer dan 3000 (e-)leermodules.
Waar ga je werken?Bayer is een wereldwijd bedrijf met kerncompetenties in de Life Science-sectoren gezondheidszorg en landbouw. De producten en diensten zijn ontworpen om mensen te helpen en hun kwaliteit van leven te verbeteren. In Maastricht zijn meer dan 150 medewerkers verantwoordelijk voor de verkoop, distributie en het onderhoud van radiologieapparatuur. Onze businessunit Radiologie is wereldwijd marktleider. Bij Bayer krijg je de kans deel uit te maken van een cultuur waarin we de passie van onze medewerkers om te innoveren waarderen en hen de kracht geven om veranderingen te realiseren.
Wat vragen wij?- ervaring binnen customer service, order management of exportadministratie (B2B-omgeving);
- nauwkeurig, behoudt overzicht en communiceert vlot met klanten en collega’s;
- kennis van exportreglementen of bent bereid je hierin te verdiepen;
- Vloeiend in het Engels, Nederlands en Spaans is een vereiste;
- Ervaring met SAP is een grote plus.
Interesse?Wil je deel uitmaken van #teambayerbenelux?
Neem contact op! Solliciteer door op de sollicitatieknop te klikken of bel Bo op het nummer 043-3218151 / 0614937346.