Ben jij een administratief talent met oog voor detail en een passie voor klantcontact?
Voor een dynamisch team zoeken we een proactieve en nauwkeurige medewerker die energie haalt uit het ondersteunen van klanten én het soepel laten verlopen van logistieke processen. In deze veelzijdige rol ben je het eerste aanspreekpunt voor klantvragen, coördineer je retouren en klachtenafhandeling, en zorg je dat de administratie tot in de puntjes klopt. Klinkt dit als jouw volgende stap? Lees dan snel verder!
Wat ga je doen?- Je geeft klanten informatie over facturen, boekingen, beschikbaarheid, vertragingen en klachten
- Je zorgt dat retourzendingen goed worden verwerkt
- Je verdeelt klantklachten onder je collega’s
- Je voert gegevens in over telefoontjes en klachten
- Je verdeelt de binnenkomende e-mails
- Je verwerkt vragen die binnenkomen via het ticketsysteem
- Je maakt rapporten en deelt deze met logistieke partners
- Je doet verschillende administratieve taken
Deze vacature is tijdelijk voor 32 tot 40 uur per week en deze opdracht duurt zeker tot eind van dit jaar.
Wat bieden wij?Naast een bruto maandsalaris tussen € 3000 en € 3175, bieden wij:
- wekelijkse betaling van dit salaris;
- 8,33% vakantietoeslag
- 25 verlofdagen (op fulltime basis);
- deelname aan de pensioenregeling vanaf dag 1;
- persoonlijke ontwikkeling; gedurende je contract heb je toegang tot de Academy, een online platform met diverse trainingen en cursussen.
Waar ga je werken?Je gaat werken bij een internationale organisatie met een Nederlands management. In Den Bosch staat de grootste fabriek van dit bedrijf in Europa. De locatie ligt dichtbij de snelweg en daarom goed te bereiken met de auto en het openbaar vervoer.
Wat vragen wij?- Je hebt een mbo-diploma, liefst in de richting van logistiek
- Je kunt goed werken met computers en programma’s zoals WMS, douanesystemen, ERP en MS Office
- Je snapt hoe verschillende logistieke processen werken en hebt daar ervaring mee
- Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels
- Je kunt zelfstandig werken, ook als het druk is
- Je denkt logisch na en lost problemen graag op
- Je werkt nauwkeurig, bent flexibel, denkt mee en helpt je team
Interesse?Reageer voor 31 augustus a.s. door op de sollicitatiebutton te klikken en je gegevens bij ons achter te laten. Eerst meer info? Bel dan met Sabine via 073-6125444.