Ben jij een ervaren teammanager die graag mensen helpt groeien? Krijg jij energie van een dynamische werkomgeving waar geen dag hetzelfde is? En wil je echt het verschil maken voor klanten én collega’s? Dan is deze vacature iets voor jou!
Wat ga je doen?Als Teammanager Klantcontact stuur je een team van meer dan 25 hulpverleners aan. Jij bent de verbindende factor tussen het team en de opdrachtgevers en zorgt ervoor dat de dagelijkse processen soepel verlopen.
De belangrijkste werkzaamheden:
- Begeleiden, motiveren en coachen van collega’s om het beste uit zichzelf te halen.
- Voeren van sollicitatie-, voortgangs- en beoordelingsgesprekken.
- Signaleren van knelpunten en actief meedenken over verbeteringen in de werkprocessen.
- Analyseren van teamresultaten en deze bespreken met de opdrachtgevers.
- Creëren van een fijne werksfeer waarin iedereen zich gehoord en gewaardeerd voelt.
Wat bieden wij?- Een goed salaris met vakantiegeld, dertiende maand én een individueel keuzebudget (bijvoorbeeld voor extra verlof of een fietsplan)
- De mogelijkheid om hybride te werken, met een thuiswerkvergoeding en een ingerichte thuiswerkplek.
- Reiskostenvergoeding
- Elke dag vers fruit op kantoor
- Een telefoonvergoeding, pensioenregeling én een bonusregeling
- Een leuke werkplek waar collegialiteit en teamuitjes centraal staan
Waar ga je werken?Je komt terecht in een snelgroeiende organisatie die werkt voor ministeries, gemeentes en andere publieke instellingen. Je werkt samen met andere teamleiders, planners en kwaliteitscoaches aan één doel: service van topniveau leveren met een hecht team.
Er geldt een hybride werkbeleid, waarbij je alle vrijheid hebt om te bepalen waar en wanneer je werkt.
De afdeling Personenhulp staat dag en nacht klaar voor mensen die tijdens hun reis medische hulp nodig hebben. Dat kan gaan om een ski-ongeval in de bergen, een zonnesteek tijdens een zomervakantie of een onverwachte opname in het ziekenhuis – waar ook ter wereld. Jij en jouw collega's zorgen ervoor dat reizigers de juiste medische zorg krijgen. Soms gebeurt dat ter plekke, en als het nodig is regelen we dat iemand veilig terug naar Nederland komt.
Het team schakelt met buitenlandse ziekenhuizen, organiseren medische vluchten en houden nauw contact met patiënten en hun familie.
Wat vragen wij?- Een hbo-werk- en denkniveau
- Minimaal drie jaar ervaring in een leidinggevende rol, bij voorkeur binnen klantcontact, mobiliteit, reizen, medische hulp of verzekeringen.
- Een flexibele instelling en bereidheid om bereikbaarheidsdiensten te draaien
- Het vermogen om overzicht te bewaren, ook op drukke momenten
- Een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) of de bereidheid om deze aan te vragen
Interesse?Ben jij de teammanager die wij zoeken? Solliciteer dan vóór 1 juli via de sollicitatieknop. Heb je vragen? Bel of app gerust met Stephanie via 06 – 20 05 03 89.