Ben jij iemand die snel kan schakelen en anderen wil helpen in stressvolle situaties? Word dan telefonisch hulpverlener bij de afdeling Reis en Zorg!
Wat ga je doen?Als Centralist Reis en Zorg ben jij het eerste aanspreekpunt voor mensen met een hulpvraag of probleem tijdens hun reis. Je biedt ondersteuning, geeft advies en coördineert de juiste hulpverlening in uiteenlopende situaties – van een gestolen paspoort in Spanje tot een verkeersongeluk in Thailand. Je helpt mensen voornamelijk telefonisch, denkt met ze mee en staat hen rustig en empathisch te woord. In gesprekken weet je de kalmte te bewaren en straal je vertrouwen uit, ook wanneer de situatie stressvol of emotioneel is.
Training:
Voordat je aan de slag gaat, volg je eerst een intensieve training van acht weken. Tijdens deze periode leer je alles over reis gerelateerde hulpverlening, effectief klantcontact en het samenwerken met verschillende internationale instanties. Na deze starttraining blijf je jezelf ontwikkelen door middel van aanvullende trainingen en zijn er volop groeimogelijkheden binnen het team.
Wat bieden wij?- Salaris tussen de €2.600,- tot €3.120,- bruto per maand (bij fulltime dienstverband), daarnaast ontvang je nog een gemiddelde onregelmatigheidstoeslag;
- 8,33% vakantietoeslag + opbouw van 25 vakantiedagen o.b.v. fulltime;
- Reiskostenvergoeding van €0,23 per km tot een max 40 enkele reis;
- Een fitnessruimte die 24/7 geopend is en een restaurant met dakterras;
- Interne trainingen zodat je een goede basis hebt om de juiste afwegingen te maken en te groeien als expert.
Waar ga je werken?Je komt terecht in een warm, behulpzaam en divers team waarin samenwerking centraal staat. In jouw rol speel je een cruciale rol in wereldwijde hulpverlening, 24 uur per dag, 7 dagen per week. Je coördineert hulp en geeft advies aan Nederlandse verzekerden namens verschillende organisaties. We werken met moderne faciliteiten en doen er alles aan om een werkomgeving te bieden waarin jouw welzijn en ontwikkeling centraal staan. We zijn één team en kijken ernaar uit om samen met jou verder te groeien.
Wat vragen wij?- Je hebt een mbo 4 werk- en denkniveau;
- Je beheerst Nederlands vloeiend en je redt je in het Engels;
- Beheersing van Duits, Italiaans, Spaans en/of Frans is een pré;
- Je bent stressbestendig en kunt goed onder druk werken;
- Je staat open voor onregelmatige diensten.
Interesse?Bel naar Tamar via 06 20311780 of mail naar vhd@adecco.nl of klik voor 27 juli op de sollicitatiebutton en dan nemen wij binnen één werkdag contact met jou op.