Ben jij iemand die energie krijgt van het helpen van anderen, goed kan communiceren en altijd denkt in oplossingen? Wil je werken in een omgeving waar geen dag hetzelfde is en waar je écht het verschil maakt voor klanten? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Wat ga je doen?Als administratief medewerker ben jij verantwoordelijk voor het zorgvuldig verwerken van klantverzoeken, met speciale aandacht voor restituties. Je zorgt ervoor dat elke aanvraag correct en tijdig wordt afgehandeld. Dankzij jouw nauwkeurigheid en klantgerichte houding draag je bij aan een betrouwbare en professionele uitstraling van Interparking.
Jouw taken:
- Administratief verwerken van restitutieverzoeken en klantvragen via e-mail en telefoon
- Controleren en registreren van gegevens in onze systemen volgens geldende procedures
- Klanten informeren over de status van hun aanvraag en meedenken over passende oplossingen
- Coördineren van klachten en zorgen voor een correcte administratieve afhandeling
- Ondersteunen van collega’s bij diverse administratieve werkzaamheden binnen het team
- Samenwerken met de Teamleider Klant Contact Center en collega’s van de klantenservice en meldkamer
Wat bieden wij?- Een afwisselende baan in een dynamisch en klantgericht team
- Een fijne werkplek in hartje Rotterdam
- Een salaris vanaf € 2.600,- (afhankelijk van ervaring)
- Ruimte om jezelf te ontwikkelen via onze Interparking Academy
- Goede arbeidsvoorwaarden zoals pensioen, 25 vakantiedagen (bij fulltime) en veel impact op onze dienstverlening
Waar ga je werken?Interparking is een toonaangevende speler in de mobiliteitsbranche en biedt hoogwaardige parkeervoorzieningen in heel Europa. Met een focus op kwaliteit, innovatie en klanttevredenheid werken wij continu aan slimme en duurzame parkeeroplossingen. Onze cultuur kenmerkt zich door een open en informele sfeer, waarin samenwerking en ontwikkeling centraal staan.
Binnen Interparking speelt het Klant Contact Center een cruciale rol in het realiseren van een optimale klantbeleving voor bezoekers en klanten. Je stelt samen met het team een hoge klanttevredenheid, medewerkerstevredenheid en productiviteit als doel.
Wat vragen wij?We zoeken iemand die klantgericht is, enthousiast en communicatief sterk. Jij weet hoe je klanten op hun gemak stelt en denkt altijd een stapje verder.
- Een mbo-opleiding op niveau 3 of 4
- 0–2 jaar ervaring met klantcontact in een dienstverlenende omgeving
- Commerciële ervaring is mooi meegenomen
- Je spreekt en schrijft goed Nederlands én Engels
Interesse?Klinkt dit als jouw volgende stap? Sluit je aan bij Interparking en maak elke dag het verschil, voor de klant én voor jezelf. Solliciteer vandaag nog! Eerst nog vragen? Bel of app Melinda op 06-34633026!