Samen werken aan een sterk team

Heb je een team wat elkaar niet goed kent? Een team waarin de samenwerking en communicatie niet optimaal verloopt? Wil jij van jouw team een écht sterk team maken maar ook gelijk praktische resultaten zien? Wil jij dat jouw team weet én uitstraalt ‘waar ze nou eigenlijk van zijn?’ Dan is deze Teamcoaching waarbij de Piramide van Lencioni centraal staat een aanrader.

De Piramide van Lencioni is een model wat dé vijf succesfactoren van teamwork weergeeft.  Dit zijn de volgende vijf niveaus:

1. Vertrouwen: In de onderste laag van Lencioni ’s model gaat het feitelijk om een gebrek aan vertrouwen. Goed functionerende teams met een hoge mate van onderling vertrouwen, durven zich gemakkelijk kwetsbaar op te stellen. Teamleden weten wat er leeft bij elkaar, vragen elkaar makkelijk om hulp, geven elkaar feedback en zijn in staat om zo met en van elkaar te leren.

2. Confrontatie: ‘Kunstmatige harmonie’ oftewel net doen alsof we het goed met elkaar kunnen vinden zien we nogal eens terug in teams. Roddelen, onderstroom, onuitgesproken gedoe. Het is giftig voor teamwork en samenwerking. Wanneer de basis met vertrouwen goed gelegd is, kun je – hoe ongemakkelijk ook – het échte gesprek met elkaar voeren over wat er werkelijk speelt in het team. Dit leidt automatisch tot meer openheid en betere samenwerking.

3. Betrokkenheid: Onduidelijkheid of vaagheid is de grote bedreiging voor betrokkenheid. Niet denken dat we met dezelfde verwachtingen werken, maar het zéker weten. We maken duidelijke werkafspraken, zowel op gedrag als op werkinhoudelijk. Zorg ervoor dat het voor iedereen glashelder is wat ze van elkaar mogen verwachten.

4. Verantwoordelijkheid: De bereidheid en het vermogen om elkaar aan te spreken op schadelijk gedrag en matige prestaties. Het begint hier met verantwoordelijkheid nemen voor je eigen houding, gedrag en prestaties. Daarop volgt het elkaar houden aan de gemaakte afspraken. Door elkaar steeds aan te spreken op schadelijk gedrag en matige prestaties, geef je steeds weer het beste van jezelf te geven in de teamprestaties! Grenzen aangeven en nee zeggen komt hier ook aan bod.

5. Resultaat: De bereidheid en het vermogen om persoonlijk belang ondergeschikt of maximaal even belangrijk te maken aan het teambelang. We geven dit vorm door te praten over hulp vragen, wat resultaat betekent en wat de visie, missie en kernwaarden van het team zijn.

Programma

Deze team coaching bestaat uit drie dagdelen. De meeste tijd besteden we aan de vijf verschillende lagen van de piramide, waarbij onder andere de feedback regels, grenzen aangeven, nee zeggen en de cirkel van invloed aan de orde komen. Praktische resultaten en toepasbaarheid zijn onmisbaar voor assistants. Dit geven we vorm door het maken van concrete werkafspraken over werkzaamheden, taken en omgangsvormen. Ook definiëren we de missie, visie en kernwaarden van het team.

Daarnaast besteden we aandacht aan de ontwikkelingen in het vakgebied en maken we een persona van een ‘assistant in een sterk team’. Een persona geeft een kijkje in het leven van de ‘assistant in een sterk team’, met bijbehorende doelen en uitdagingen. We kijken naar zijn/haar ergernissen, hobby’s, competenties, vaardigheden en andere facetten. Met een persona geef je de assistant een fictief gezicht waardoor het makkelijker is om je in hem/haar te verplaatsen. Het maken van en praten over de persona helpt sowieso om de ‘assistant in een sterk team’ beter te begrijpen.

Na de coaching heeft jouw team:

Over de trainer Sicco de Ree

Als mensgerichte trainer is Sicco altijd bezig met duurzame inzetbaarheid van de deelnemers. Sicco heeft hotelschool gedaan 10 jaar met veel plezier bij Adecco gewerkt, onder andere bij Top Secretaries. In februari 2017 is hij voor zichzelf begonnen als trainer en adviseur, met als grote specialiteit toekomst van secretaresses, communicatie en CoCreatie. Sicco coacht secretaresses en team leiders en is de trainer van ons totale ontwikkelingsprogramma Ticket to the Future.  Sicco’s kracht is het creëren van een positief leerklimaat en hij is pas echt gelukkig als mensen daadwerkelijk in beweging komen.

Sicco de Ree heeft vergelijkbare trajecten reeds gedaan bij o.a. de Universiteit Utrecht. Eén van de deelnemers heeft de volgende referentie afgegeven:

“Het Teamcoachingstraject is zeer goed: in een veilige sfeer en met veel positief én praktisch resultaat! Iedereen kreeg de juiste aandacht en voelde zich gehoord en erkend, waardoor ons teamgevoel enorm is toegenomen. Ook de grote positieve kracht die van de trainer uitgaat heeft ons naar een hoger plan gebracht. Ik raad dit elk team aan!”

Meer informatie

Wil je dat wij deze training Incompany verzorgen? Wij maken graag een offerte op maat. Neem hiervoor contact op met Inge Romkes, Business Development Manager Top Secretaries, telefoonnummer: 06- 30395290, e-mail: inge.romkes@topsecretaries.nl. Of stel je vraag via onderstaand contactformulier.