Zorginhoudelijk medewerker Zorgkantoor de Friesland

  • Locatie
    Leeuwarden
  • Vakgebied
    Bank en verzekeringen
  • Vacature referentie
    JN-0020494
  • Uren per week
    32-40 uur

Heb je affiniteit met de zorg en ben je toe aan een nieuwe uitdaging? Wil jij je kennis en expertise inzetten voor het bemiddelen en behandelen van complexe casuïstiek van onze klanten? Ben je altijd al benieuwd geweest naar de rol van het zorgkantoor en de zorgverzekeraar? Dan is dit je kans! 

 

Wij zijn per direct op zoek naar een enthousiaste zorginhoudelijk medewerker die binnen de functie met name de (complexe) casuïstiek als aandachtsgebied heeft.


Wat ga je doen?

 Jij behandelt zelfstandig complexe vragen of verzoeken van klanten, contactpersonen en zorgaanbieders Je hebt hierover telefonisch contact met onze klanten en zorgaanbieders, waarbij je te maken krijgt met diverse en complexe casuïstiek die niet altijd binnen de standaardoplossingen vallen. Het is van belang dat jij je kunt verplaatsen in de leefwereld van de klant en je kunt vaststellen wat de (on-)mogelijkheden zijn in het realiseren van passende zorg. Je bent ook aanspreekpunt voor interne collega’s.

Bovendien zorg je er als zorginhoudelijk medewerker voor dat zorg op tijd wordt geleverd. Je bespreekt de urgentie van bemiddeling op grond van de wensen van de klanten en op basis van de criteria van verantwoorde en doelmatige zorg. Je hebt oog voor de problematiek rondom bemiddeling en wachtlijsten. Je bent in staat om signalen en knelpunten vanuit deze werkzaamheden met elkaar te verbinden en samen met je collega’s te bespreken.


Waar ga je werken?

Zorgkantoor Friesland ondersteunt in de Wet Langdurige Zorg (Wlz). Daarnaast zijn we gedeeltelijk verantwoordelijk voor de uitvoering van de Zorgverzekeringswet (Zvw). 

We werken hybride: deels thuis en deels op kantoor.


Wat vragen wij?

  • Minimaal HBO werk- en denkniveau - Zorginhoudelijk/sociaal vlak;
  • Affiniteit met langdurige zorg door relevante werkervaring; bijv in de thuiszorg/ambulante zorg of in een intramurale instelling.
  • Kennis van de WLZ, ZVW, WMO, Jeugdwet en de actuele sociale kaart;
  • Ervaring in (telefonisch) klantcontact en gesprekstechnieken; 
  • Goede communicatieve vaardigheden;
  • Proactief acteren en besluitvaardig;
  • Je bent analytisch, staat open voor feedback en je bent flexibel.


Wat bieden wij?

  • Een uitdagende en afwisselende baan voor 32-34 uur in eerste instantie 31-12-2022. De startdatum is zo snel mogelijk.
  • Een startsalaris van €18,18 per uur
  • 25 vakantiedagen op jaarbasis (bij fulltime dienstverband)
  • Na 26 gewerkte weken via Adecco ga je deelnemen aan onze pensioensregeling
  • Ruimte voor ontwikkeling. Zo heb je gratis en onbeperkt toegang tot het trainingsaanbod van GoodHabitz (online leeromgeving) en kun je verplichte WFT’s halen op onze kosten


Geïnteresseerd? Reageer vandaag nog door op de sollicitatiebutton te klikken en je gegevens bij ons achter te laten. Eerst meer info? Bel ons dan op 088 3746304 (kies optie 4) of stuur een e-mail naar achmea.noord@adecco.nl.