Zomerbaan Eurocross

  • Categorie
    Callcenter
  • Type dienstverband
    Tijdelijk
  • Locatie
    Leiden
  • Opleidingsvereisten
    MBO

De vakantietijd is weer aangebroken en dat betekent dat veel verzekerden van Achmea er even lekker tussenuit gaan! Natuurlijk hoop je dan een onvergetelijke tijd te beleven, maar helaas is dat niet altijd het geval. Het komt vaak voor dat klanten medische problemen ervaren in het buitenland. Soms gaat het over kleine zaken, maar vaak ook over ernstige en grote problemen. Daarnaast zijn er veel verzekerden die met de auto op vakantie gaan. Je wilt natuurlijk veilig en snel op je bestemming aankomen, maar soms raken de vakantiegangers betrokken bij een ongeval of komen met pech langs de weg te staan. Als medewerker op de alarmcentrale van Eurocross Assistance ben jij het eerste aanspreekpunt voor deze klanten.

De werktijden zijn van maandag tot zondag van 07.00 tot 23.00. Binnen deze tijden word je flexibel ingepland met een rooster dat twee weken van te voren wordt gemaakt. Onderling ruilen van diensten is vaak mogelijk. Je bent minimaal 24u per week beschikbaar en flexibel genoeg om dit uit te breiden tot maximaal 40u per week in drukke periodes.


Waar ga je werken?

Een uitdagende en leerzame baan in de zomer op de locatie in Leiden. Een functie waarin je niet alleen het beste uit jezelf kan halen maar vooral ook de kans krijgt meerwaarde te bieden aan klanten die problemen ervaren in het buitenland. Je staat voor hen klaar op het moment dat het er echt toe doet. Het salaris van deze functie valt binnen schaal D, welke start met een bruto uurloon van €12,80. Daarnaast krijg je een toeslag van 50% op zondagen en op maandag t/m zaterdag tussen 07.00-08.00 en 22.00-23.00 uur. Wanneer je reist met het OV worden deze kosten volledig vergoed.

Wat vragen wij?

Je hebt minimaal MBO+ / HBO werk- en denkniveau. Daarnaast beschik je over uitstekende communicatieve vaardigheden en beheers je de Nederlandse taal uitstekend in woord en schrift. Beheersing van een andere vreemde taal is een pre. Je bent in staat om snel te schakelen tussen diverse kanalen en systemen en je hebt bij voorkeur ervaring binnen een dienstverlenende organisatie, contactcenter of in de hulpverlening. Het is voor de functie van belang dat je beschikbaar bent om te starten met een fulltime tiendaagse opleiding op 14 mei of 30 mei. Daarnaast heb je in de periode van mei tot en met augustus geen vakantie gepland.

Opleidingsniveau

MBO

Locatie van de functie

Leiden



Referentie: M-000003024