Werken bij Achmea.

Nieuw
  • Categorie
    Callcenter
  • Type dienstverband
    Vast
  • Locatie
    Apeldoorn
  • Opleidingsvereisten
    MBO

Ambieer jij een carrière in de financiële dienstverlening? Ben je daarvoor op zoek naar een functie waarin je je volop kunt ontwikkelen en waar doorgroeien wordt gestimuleerd? Lees dan snel verder!

De functie van Schadeadviseur is bij uitstek dé functie om je carrière binnen Achmea te beginnen. Op deze afdeling word je intern opgeleid om de schades van klanten te kunnen afwikkelen. Adecco ondersteunt je hierin door onder andere je wft opleidingen te betalen.

Als schadeadviseur ben je het eerste aanspreekpunt voor alle particuliere, niet-complexe schademeldingen. Voornamelijk telefonisch, maar ook via e-mail en post. Je neemt de schade aan en achterhaalt zoveel mogelijk informatie over de toedracht van de schade. Je toetst de schade aan de polisvoorwaarden en wikkelt, indien mogelijk, de schade direct af. Je volgt de richtlijnen, maar maakt daarin je eigen afweging. Je denkt met de klant mee naar een mogelijke oplossing bij afwijzing van een claim en indien nodig verwijs je de klant door naar het juiste schadeherstelbedrijf of expert. Je zorgt ervoor dat de verzekerde op een heldere en correcte manier wordt geïnformeerd.

De afdeling is geopend van maandag t/m vrijdag tussen 08:00 - 21:00 uur en op zaterdag van 09:00 - 17:00 uur. Je komt te werken in een dynamische omgeving waar ruimte is voor jouw ontwikkeling. Intern word je opgeleid om schades van één product te behandelen (verkeersschades). Na deze training kun je aan de slag als Schadeadviseur. Ambitie om op termijn door te groeien? Binnen de afdeling zijn volop mogelijkheden!


Waar ga je werken?

Voor deze opdracht hebben we een unieke samenwerking met Achmea, SmartCenter & Adecco.
De werklocatie is bij Centraal Beheer Achmea in Apeldoorn. Je komt te werken op de afdeling Schadeservices binnen Achmea, een dynamische en gezellige afdeling!

De teamleiders worden verzorgd door SmartCenter en op de vloer word je ook begeleid door SmartCenter.
SmartCenter is gespecialiseerd in het intensief en persoonlijk begeleiden en coachen om die uitstekende dienstverlening neer te zetten.


Wat vragen wij?

Je hebt een mbo-4 of hbo diploma en beschikt over een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift. Je wilt graag werken aan je persoonlijke ontwikkeling, bent accuraat, klantgericht en je hebt ervaring met (telefonische) klantcontacten. Daarnaast ben je besluitvaardig, resultaat- en klantgericht, flexibel en ontwikkelgericht.

Adecco biedt jou de mogelijkheid om voor een wft basis en wft schade particulier te behalen, wft basis behaal je voor de startdatum en na de interne opleiding heb je 3 maanden voor je wft schade particulier. Adecco betaalt deze opleidingen en het examen! Eenmaal in het bezit van deze wft diploma’s biedt de bank- en verzekeringswereld jou zowel binnen als buiten Achmea een mooi carrièreperspectief.

Je beschikbaarheid?
Je bent 24-32 uur of 28-36 uur per week flexibel beschikbaar. Dit betekent dat je twee avonden (tot 21:00 uur) per week werkt. Daarnaast ben je bereid om 1x per 3 weken een vrijdagavond te werken en 1x per 3 weken een zaterdagdienst (09:00 17:00).

Wat bieden wij?!

- Een uitdagende en leerzame baan voor minimaal 1 jaar (of langer bij goed functioneren);
- Op kosten van Adecco de mogelijkheid om je wft diploma’s te behalen;
- Een interne training van 5 weken bij aanvang van de functie;
- Startsalaris van €12,80 bruto per uur;
- Reiskostenvergoeding.


Opleidingsniveau

MBO

Locatie van de functie

Apeldoorn



Referentie: M-000003075