Werken bij Achmea

  • Categorie
    Callcenter
  • Type dienstverband
    Vast
  • Locatie
    Apeldoorn
  • Opleidingsvereisten
    MBO

Ambieer jij een carrière in de financiële dienstverlening? Ben je daarvoor op zoek naar een functie waarin je je volop kunt ontwikkelen en waar doorgroeien wordt gestimuleerd? Lees dan snel verder!

De functie van Schadeadviseur is bij uitstek dé functie om je carrière binnen Achmea te beginnen. Op deze afdeling word je intern opgeleid om de schades van klanten te kunnen afwikkelen. Adecco ondersteunt je hierin door onder andere je WFT opleidingen te betalen.

Als schadeadviseur ben je het eerste aanspreekpunt voor alle particuliere, niet-complexe schademeldingen. Voornamelijk telefonisch, maar ook per mail. Je neemt de schade aan en achterhaalt zoveel mogelijk informatie over de toedracht van de schade. Je toetst de schade aan de polisvoorwaarden en wikkelt, indien mogelijk, de schade direct af. Je volgt de richtlijnen, maar maakt daarin je eigen afweging. Je denkt met de klant mee naar een mogelijke oplossing bij afwijzing van een claim en indien nodig verwijs je de klant door naar het juiste schadeherstelbedrijf of expert. Je zorgt ervoor dat de verzekerde op een heldere en correcte manier wordt geïnformeerd.


Waar ga je werken?

Voor deze opdracht hebben we een unieke samenwerking met Achmea, SmartCenter & Adecco.
De werklocatie is bij Centraal Beheer Achmea in Apeldoorn. Achmea stelt het klantbelang centraal en streeft naar een uitstekende dienstverlening.
De teamleiders worden verzorgd door SmartCenter en op de vloer word je ook begeleid door SmartCenter.
SmartCenter is gespecialiseerd in het intensief en persoonlijk begeleiden en coachen om die uitstekende dienstverlening neer te zetten.


Wat vragen wij?

WFT opleidingen
Adecco biedt jou de mogelijkheid om voor een WFT Basis en WFT Schade Particulier te behalen. WFT Basis behaal je voor de startdatum en na de interne opleiding heb je 3 maanden voor je WFT Schade Particulier. Adecco betaalt deze opleidingen en het examen! Eenmaal in het bezit van deze WFT diploma’s biedt de bank- en verzekeringswereld jou zowel binnen als buiten Achmea een mooi carrièreperspectief.

Je beschikbaarheid?
Je bent 24-32 uur of 28-36 uur per week flexibel beschikbaar. Dit betekent dat je twee avonden (tot 21:00 uur) per week beschikbaar bent. Daarnaast ben je bereid om 1x per 3 weken een vrijdagavond te werken en 1x per 3 weken een zaterdag. (09:00 17:00).

Je hebt een MBO4 of HBO diploma en beschikt over een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift. Je wilt graag werken aan je persoonlijke ontwikkeling, bent accuraat, klantgericht en je hebt ervaring met (telefonische) klantcontacten. Daarnaast ben je besluitvaardig, resultaat- en klantgericht, flexibel en ontwikkelgericht.

Wat bieden wij?
Naast een aantrekkelijk salaris (€12,80 bruto per uur), 8% vakantietoeslag en 25 verlofdagen (op fulltime basis), werken wij samen met jou aan je persoonlijke ontwikkeling. Zo heb jij gedurende je contract toegang tot GoodHabitz, een online platform met diverse trainingen en cursussen. Je krijgt wekelijks betaald en kan gebruik maken van een collectieve zorgverzekering.


Opleidingsniveau

MBO

Locatie van de functie

Apeldoorn



Referentie: M-000003075