Webcare Medewerker Online Bank

  • Categorie
    Administratief
  • Type dienstverband
    Vast
  • Locatie
    Amsterdam
  • Opleidingsvereisten
    MBO

Amsterdam parttime en fulltime Per direct

Streef je naar een uitdaging in de bancaire sector in een no-nonsense bedrijf? Sta je open voor andere culturen en vindt je het leuk om binnen een internationale omgeving te werken? Lees dan snel verder.

Wat ga je doen?
In deze functie werk je als administratief medewerker in Amsterdam. Je bent verantwoordelijk voor de administratieve vaardigheden voor het Duitse team bij een online bank.
Je werkt binnen vaste procedures waarbij een hoge dosis zelfstandigheid verwacht wordt. Zie je mogelijkheid voor verbetering binnen processen, procedures en systemen? Geef het aan, jouw inbreng is meer dan welkom. In uiteenlopende werkgroepen en of projecten krijg je de ruimte hiervoor.
Verder heb je affiniteit met sociale media. Dat uit zich in de communicatieve vaardigheden om via diverse kanalen te communiceren met onze klanten. Je draait je hand niet om even te appen, via de chat de klant verder te helpen en waar nodig via direct message, de klant te voorzien van een verrassend antwoord en een duwtje in de goede (oplossings)richting. Meerdere conversaties tegelijk voeren alsof je met vrienden aan het communiceren bent? Je ligt er niet wakker van.


Waar ga je werken?

Bij wie ga je aan de slag?
’SmartCenter helpt organisaties met het meetbaar verbeteren van klantcontact.’’
Het SmartCenter biedt op maat gesneden klantcontact oplossingen. Door te innoveren op het gebied van klantcontact en hierbij het voortouw te nemen, willen ze organisaties inspireren om alle facetten van hun dienstverlening af te stemmen waar het om draait: de klant. Ze hanteren hierbij de kernwaarden: slim, flexibel, resultaatgericht, transparant en fun!

De organisatie?
De meest eenvoudige en innovatieve online bank. Die ambitie hebben ze bij deze organisatie. Ze zijn een goed eind op weg. Afgelopen jaren zijn er diverse financiële producten ontwikkeld die je zelf online af kunt sluiten, zonder gedoe! Ook zijn er diverse apps ontworpen, waarmee de klant altijd en overal financiële zaken zelf kunt regelen. Naast Nederland zijn ze actief in Duitsland, België en Oostenrijk.


Wat vragen wij?

Verlanglijstje:
Zo snel mogelijk beschikbaar;
Beschikbaarheid: 8 tot 16 uur, 16 tot 24 uur, 24 tot 32 of 32 tot 40 uur per week;
Beschikbaarheid van 2 avonden in de week en twee zaterdagen per maand;
Mbo+/hbo werk- en denkniveau;
Je hebt een flexibele en positieve houding;
Duits lezen en schrijven is een vereiste. Spreken is een pré;
Je denkt in oplossingen in plaats van problemen;
Je bent resultaatgericht en kan goed tegen stress.

Hoe ziet jouw werkplek eruit?
Je komt te werken in een klein, maar ervaren team, tussen de beste experts in je vakgebied. Het team bestaat uit ondernemende en enthousiaste mensen die een verschil kunnen maken, het bedrijf helpt te groeien en vernieuwen.

Waarom jij hier wil werken:
Een afwisselende, uitdagende functie in een dynamische en internationale werkomgeving;
Een open sfeer en de ruimte om initiatief te nemen;
Flexibele werktijden (maandag tot en met vrijdag tussen 8:30 21:00 en op zaterdag 10:00 - 17:00);
Een marktconform startsalaris van €10,00 per uur met doorgroeimogelijkheden;
Reiskostenregeling max. €9,50 per dag.


Opleidingsniveau

MBO

Locatie van de functie

Amsterdam



Referentie: M-000011592