Tweedelijns klantenservice BCC

Wil jij werken bij een groot Nederlands elektronicabedrijf? Kan jij je goed verplaatsen in onze klant en vind je het leuk om onze klant te verrassen? Maak jij het verschil door de klant echt verder te helpen? Ga je altijd voor een 10? Dan is werken als Klantenservice Medewerker bij BCC zeker wat voor jou!

 

In deze tweedelijns functie ben je verantwoordelijk voor de lopende orders binnen BCC. Je hebt contact met winkelmedewerkers, klanten en vervoersbedrijven en probeert vragen optimaal te beantwoorden. 

 

  • Je helpt de klant, winkelmedewerkers verder met het beantwoorden van servicevragen.
  • Je voert verschillende administratieve taken uit;
  • Je denkt en werkt mee aan het verbeteren van de werkprocessen.


Je zult in deze rol werken vanuit huis. Indien de Covid-19 maatregelen afnemen is het mogelijk om op kantoor te gaan werken. BCC heeft de voorkeur om dit te blijven combineren met thuiswerkdagen. Er wordt gewerkt van maandag t/m zaterdag. Werken op zaterdagen is een pré.


Waar ga je werken?

Jouw nieuwe werkgever is BCC. Met behulp van alle BCC’ers maken wij het leven van de klanten leuker, makkelijker en slimmer. BCC bestaat al sinds 1969 en is met 60 winkels een van de grootste en succesvolste elektro-retailers van Nederland. De ruim 1350 enthousiaste en gepassioneerde medewerkers streven naar de hoogst mogelijke service en bieden hierbij de beste oplossing in huis.


Daarnaast is BCC onderdeel van de Mirage Retailgroup, een retailplatform met vertrouwde winkelformules in Nederland waaronder: Blokker, Big Bazar, Intertoys, en MINISO. Werken bij BCC betekent onderdeel zijn van een dynamische en ambitieuze organisatie waar veel ruimte is voor jouw initiatieven!


Wat vragen wij?

  • Je hebt mbo werk-/denkniveau.
  • Je hebt ervaring in een dienstverlenende functie.
  • Jij wordt blij van blije klanten.
  • Je werkt graag in een gezellig en hecht team.
  • Je wilt graag 40 uur werken en bent daarbij flexibel inzetbaar.


Waarom jij hier wil werken:



  • Een leuke werksfeer binnen een hecht en zelfstandig team.
  • Goed salaris van ca. 12,- per uur op basis van jouw meegebrachte werkervaring;


Wat kun je van Adecco verwachten?


  • Volledige reiskostenvergoeding met het OV en gedeeltelijke reiskostenvergoeding met de auto;
  • 8% vakantietoeslag en 25 vakantiedagen (bij fulltime werken;
  • Na 26 weken werken kom je in het pensioenfonds;
  • Persoonlijke ontwikkeling: tijdens je contract heb je toegang tot Adecco Academy, met 150+ online trainingen en cursussen.

 

Enthousiast geworden? Reageer vandaag nog! Solliciteer voor vrijdag 18 juni 2021 door op de sollicitatiebutton te klikken en je gegevens bij ons achter te laten. Het sollicitatiegesprek zal plaats vinden op 23 juni. Als je wordt aangenomen start je vervolgens op maandag 28 juni. Eerst meer info? Stuur direct een whatsapp naar 06 824 47 351. We vertellen je graag meer over deze vacature.