Beheers je verschillende talen en hou je ervan om anderen te helpen? Solliciteer dan nu bij VHD Alarmcentrale in Deventer. Je ontvangt een salaris tot €15,60 per uur, inclusief onregelmatigheidstoeslag, en er zijn zowel parttime als fulltime mogelijkheden beschikbaar.
Als medewerker klantenservice op de Travel-afdeling van VHD Alarmcentrale in Deventer, ben je de held(in) die Nederlandse reizigers in het buitenland telefonisch bijstaat in allerlei situaties. Of het nu gaat om medisch transport, regelen van vervangende vluchten of helpen bij verloren bagage, jij bent er om de juiste hulp op het juiste moment te bieden.
Je werkt nauw samen met andere partijen om de hulpverlening optimaal te coördineren en zorgt ervoor dat de vragen van reizigers volgens de geldende polisvoorwaarden en procedures worden afgehandeld. Door grondig te informeren bij de betrokkenen kun je snel de kern van het probleem achterhalen en passende acties ondernemen.
Als medewerker bij VHD Alarmcentrale in Deventer speel je een essentiële rol in het assisteren van Nederlandse verzekerden tijdens noodsituaties, zoals autopech of stormschade. Met je uitstekende communicatieve vaardigheden beantwoord je uiteenlopende hulpvragen en ben je de persoon die jouw klanten kan bijstaan. Het is een boeiende en gevarieerde baan waarin je daadwerkelijk iets kunt betekenen voor anderen. Hierbij is er ook sprake van avond- en weekenddiensten.
Waar ga je werken?
VHD in Deventer is een vooraanstaande speler op het gebied van wereldwijde hulpverlening, in opdracht van diverse partijen zoals auto-importeurs, leasemaatschappijen, touroperators, verzekeraars en buitenlandse alarmcentrales. Naast hulpverlening bij voertuigen en personen, biedt VHD ook andere diensten zoals rampencoördinatie, home-assistance, personenalarmering en een 24-uurs bereikbaarheidsservice. Als frontoffice medewerker krijg je te maken met uiteenlopende vragen, variërend van noodsituaties tot dagelijkse hulpverzoeken.
Op de Travel-afdeling van VHD werk je in een modern kantoor met een breed scala aan faciliteiten, zoals een gezellig bedrijfsrestaurant en diverse recreatieve activiteiten, waaronder tafelvoetbal. Verder heeft VHD ook een dakterras waar je kan genieten van het mooie weer tijdens je pauze. Bovendien heb je onbeperkte toegang tot de VHD sportschool, die 24/7 geopend is, zodat je op locatie kunt sporten wanneer jou dat uitkomt.
Wat vragen wij?
- Je bent communicatief sterk;
- Je hebt een goede beheersing van de Engelse taal en het is een pluspunt als je nog een andere vreemde taal spreekt;
- Je hebt inlevingsvermogen en bent behulpvaardig;
- Je kunt snel schakelen;
- Je hebt een flexibele beschikbaarheid van 24-40 uur.
Wat bieden wij?
- Bruto uurloon van €15,60 per uur incl. gemiddelde ploegentoeslag van 27%;
- Rooster, dat 6 weken van tevoren bekend is;
- Reiskostenregeling;
- 8,33% vakantietoeslag + opbouw van 25 vakantiedagen op een fulltime basis;
- Iedere woensdag je salaris uitbetaald;
- Pensioensopbouw vanaf de start (21 jaar en ouder);
- Gratis onbeperkt toegang tot de online leeromgeving van Adecco Academy.
Solliciteren
Klik vóór 30 september 2023 rechtsboven op de gekleurde sollicitatiebutton!
Behoefte aan meer informatie?
Bel Olivia Nuñez y Lobato via telefoonnummer 06-20311780.