Telefonist(e) / Receptionist(e) MUMC+ ( 24 uur)

  • Locatie
    Maastricht
  • Vakgebied
    Administratief
  • Uren per week
    16-24 uur

Ben jij een ervaren receptionist(e) / telefonist(e)met een servicegerichte instelling en ben jij 24 uur per week beschikbaar in een 24/7 rooster, solliciteer dan nu! Roosters zijn +/- 1-2 maanden voorafgaand bekend.

 

Je taken bestaan uit:

 

  • Het beantwoorden van de telefoon, zowel in- als uitgaand (+/- 6 uur van je werkdag). Dit kunnen algemene vragen zijn, bijvoorbeeld:
  1. een bezoeker zoekt naar het kamernummer van zijn/haar familielid;
  2. een vraag over de locatie van de poli waar hij/zij een afspraak heeft;
  3. ad hoc / spoedverzoeken bestaande uit het doorverbinden met de spoedeisende hulp;
  4. vragen om doorverbonden te worden met de desbetreffende specialist/afdeling.


  • Het ontvangen van bezoekers aan de informatiebalie (+/- 2 uur van je werkdag) in de centrale hal. In de ochtenddienst ben je eveneens verantwoordelijk voor het bijwerken van het digitale planbord met daarop de aan- en afwezigheid van specialisten/artsen.

 

Je werkt in een 24/7 rooster. Dit rooster bestaat uit meerdere diensten en dit zal tijdig met je gecommuniceerd worden, zodat je, je eigen planning hierop kunt aanpassen.


Je werkt in diensten van 4 uur, maar je kunt ook 2 diensten van 4 uur achterelkaar werken, dus 8 uur. Er zijn 4 posten, waardoor diensten overlappend kunnen zijn.


De diensten zijn van:

 

07.00-11.00 uur              

11.00-15.00 uur              

15.00-19.00 uur              

19.00-23.00 uur              


08.00-12.00 uur              

12.00-16.00 uur              

16.00–20.00 uur

23.00-07.00 uur              

 

08.30-12.30 uur              

12.30 -16.30 uur             

13.30 -17.30 uur

09.00-13.00uur

 

09.00-13.00 uur


Instroomschaal betreft 3.2: €14,94 bruto per uur excl. ORT. Werk je doordeweeks tussen 20.00 uur-07:00 uur en op zaterdag tussen 00:00-08:00 en na 12:00 uur, dan ontvang je een ORT toeslag van 147% en de gehele zondag zelfs 172%. 


Waar ga je werken?

Je gaat werken in het ziekenhuis van Maastricht. Een organisatie waarbij de patiënt centraal staat. Met meer dan 7000 medewerkers is het MUMC+ één van de grootste werkgevers in de regio. Een uitdagende en innovatieve werkomgeving waarin topzorg op nummer 1 staat.



Wat vragen wij?

  • Ervaring in een soortgelijke functie;
  • Klant- en servicegerichte houding;
  • Administratief uitstekend onderlegd;
  • Kennis van MS Office en bij voorkeur ERP systemen;
  • 24 uur per week inzetbaar in een 24/7 rooster;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal. Engels en Duits is een grote pré;
  • Je kunt goed overweg met hectiek en weet overzicht te behouden.

 

Een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) is noodzakelijk voor aanvang.

 

Gaat je hart ook sneller kloppen van het zo goed mogelijk beantwoorden van vragen en het verstrekken van informatie én ben bovendien op zoek naar afwisselende baan, solliciteer dan via de sollicitatiebutton op onze website. Je mag daarnaast

je CV en korte motivatie naar Coot en Suzan: mumc@adecco.nl