Word jij blij van telefonisch klantcontact? Mag je graag anderen helpen? En ben je beschikbaar voor 24 tot 40 uur per week? Dan is deze functie bij Nationale Nederlanden iets voor jou! Zelfs met thuiswerkmogelijkheden!
Wat ga je doen?
In deze functie neem je de eerste telefoontjes aan van klanten die vragen hebben omtrent hun schade. Je kijkt uiteraard eerst of jij de klant verder kan helpen. Mocht de vraag ingewikkelder zijn, kun je de klant doorverwijzen naar de juiste afdeling, collega of online kanaal. Daarnaast verzorg je de administratieve afhandeling hiervan. En als kers op de taart krijg je ook nog een inkijkje de verzekeringswereld. Een dynamische wereld die altijd in beweging.
Waar ga je werken?
Je komt te werken voor Nationale Nederlanden. Hier vallen verschillende bedrijven onder. Bij de start zal werkzaam zijn voor de het label ING, op de afdeling Claims. Je werkt in een divers team. Het team bestaat uit ongeveer 20 medewerkers die tussen 08:00 uur en 17:00 werkzaam zijn. Deze functie is hybride. Dat wil zeggen dat je deels thuis en deels op het kantoor in Amsterdam werkt. Je begint met een week training en daarna wordt er nog een buddy aan je gekoppeld aan wie je al je vragen kan stellen. Er wordt zowel thuis als op kantoor gewerkt. Je werkt sowieso twee dagen per week op kantoor.
Wat vragen wij?
- Minimaal een MBO4 diploma;
- Je bent communicatief vaardig, servicegericht, proactief en klantvriendelijk. Op drukke momenten ben je stressbestendig en flexibel.
- Je hebt bij voorkeur ervaring met (telefonisch) klantcontact);
- Je kan zelfstandig werken en bent een ster in multi-tasken;
- Je bent beschikbaar voor 32 of 36 uur per week.
Wat bieden wij?
- Een bruto uurloon van €13,50;
- Vaste 13e maand van 8,33% (maandelijks uitbetaald);
- Mogelijk om je Wft diploma te halen op onze kosten;
- Reiskostenvergoeding;
- Thuiswerkmogelijkheden;
- 8,33% vakantiegeld, 25 ADV-dagen (bij 40 uur) en pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag;
- Naast de zelfontwikkelingsmogelijkheden binnen Nationale Nederlanden biedt Adecco de Adecco Academy aan, een online systeem met 150+ trainingen en cursussen.
Helemaal enthousiast geworden van deze functie en denk je dat de verzekeringswereld echt iets voor jou is? Reageer dan snel! Mocht je nog vragen hebben, kun je een appje sturen naar of bellen met 0653455014.