Telefonisch Hulpverlener Travel

Nieuw

Travel assistence - Assistence voyage – Assistenza di viaggio – Reisunterstützung – Assistencia de viaje. Ben jij de redder in nood én een kei in meerdere van deze talen? Dan is dit echt iets voor jou.


In de functie van klantenservice medewerker is geen dag hetzelfde. jij bent de hulpverlener die verantwoordelijk is voor de telefonische personenhulpverlening aan Nederlandse verzekerden in het buitenland. Jij bent onder andere het eerste aanspreekpunt voor mensen die op vakantie (medische) hulp nodig hebben. Vluchten omboeken, contact met ambassades, verlies of diefstal of medisch transport als een gipsvlucht kunnen allemaal zaken zijn die naar voren komen in deze functie.


Je zorgt voor een adequate behandeling van deze vragen binnen de betreffende polisvoorwaarden en procedures van de Nederlandse alarmcentrales. Zo nodig schakel je de internationale Europ Assistance vestigingen in, die hulp ter plaatse bieden. Het is aan jou om een afweging te maken tussen de noodzaak van het inschakelen van dergelijke organisaties. Voor medische inhoudelijke afwegingen wordt de eigen medisch adviseur ingeschakeld.


Waar ga je werken?

VHD alarmcentrale is één van de belangrijkste spelers op het gebied van hulpverlening over de hele wereld. Het team waarin jij komt te werken is flexibel, gedreven, sociaal en klantgericht. De bedrijfscultuur is informeel en gezamenlijk streef je hetzelfde doel na.


Wat kun jij van Adecco en VHD Alarmcentrale verwachten?


  • Marktconform salaris met gunstige onregelmatigheidstoeslagen;
  • Flexibel rooster, gezamenlijk te plannen en 6 weken van tevoren bekend;
  • Reiskostenregeling (goede bereikbaarheid met eigen en openbaar vervoer);
  • 8,33% vakantietoeslag + opbouw
  • Iedere woensdag je salaris gestort;
  • Gratis onbeperkt toegang tot Studytube (Omdat we nooit te oud zijn om te leren);
  • Tijdens pauzes en voor/na werk toegang tot gratis fitnessruimte en gameroom.


Wat vragen wij?

De hulpverlening van derden ligt in jouw handen. Jij bent niet bang om deze verantwoordelijkheid te nemen en staat, met jouw team, 24/7 klaar voor de reizigers. Jij herkent jezelf als iemand die zich kan inleven, communicatief vaardig is en een luisterend oor biedt. Behalve dat ben jij een spin in het web en ben jij een echte regelaar.

Daarnaast ben jij ontzettend flexibel en sta je met 2 benen op de grond.


VHD Alarmcentrale biedt 24/7 hun dienstverlening aan en zijn daarvoor op zoek naar hulpverlenende nieuwe collega’s met kennis van talen en/of reizen. Heb jij een medische achtergrond maar spreek je niet zoveel vreemde talen? No worries! Ons medisch team zoekt ook versterking.


Zie jij jezelf hier al zitten of wil je graag meer informatie? Twijfel dan niet een neem contact met ons. (Marlous Haàgen) Marlous.Haagen@adecco.nl