Telefonisch Hulpverlener Brandschade

Nieuw
  • Locatie
    Deventer
  • Vakgebied
    Callcenter
  • Vacature referentie
    JN-0004425
  • Uren per week
    16-24 uur
  • Salaris
    € 12,00

Klantenservice medewerker brandschade


Snel schakelen is van essentieel belang! Als centralist brandschade kun jij snel schakelen, multitasken én verlies jij niks uit het oog. Heb jij de nodige telefonische én administratieve ervaring? Weet jij snel te schakelen tussen emotionele én zakelijke gesprekken? Weet je van aanpakken? Ben je fulltime of parttime beschikbaar? Lees dan verder!


Dit is dé afdeling die gedupeerden helpt bij brandschade. Dit kan zowel personeel van bedrijven zijn als particulieren. Als centralist van de afdeling brandschade coördineer je de medewerker ter plaatse Deze gaat op de plaats van de brand achterhalen wat er nodig is om de gedupeerden zo snel en zo goed mogelijk te helpen. Na het opstellen van dit rapport ga jij als centralist deze lijntjes uitzetten. Het kan zijn dat jij op advies een professionele schoonmaakploeg moet inschakelen en in de tussentijd opvang moet regelen voor de gedupeerden. Het telefoonverkeer kan soms heftig zijn waarbij veel emoties komen kijken. Als centralist op deze afdeling sta jij stevig in je schoenen en bezit jij een flinke dosis inlevingsvermogen.


Behalve dat ben jij administratief ook sterk onderlegd. Jij zet de lijntjes uit, schakelt de nodige partijen in én verwerkt dit in het dossier. Zo lever jij een belangrijke bijdrage aan de opvang en advies aan de gedupeerden tijdens deze heftige en chaotische gebeurtenissen. 


Waar ga je werken?

VHD Alarmcentrale is één van de belangrijkste spelers op het gebied van hulpverlening over de hele wereld. Het team waarin jij komt te werken is flexibel, gedreven, sociaal en klantgericht. De bedrijfscultuur is informeel en gezamenlijk streef je hetzelfde doel na.


Wat kun jij van Adecco en VHD Alarmcentrale verwachten?


  • Salaris van € 12,00 bruto per met een gemiddelde onregelmatigheidstoeslag van 27%
  • Reiskostenregeling (goede bereikbaarheid met eigen- en openbaar vervoer);
  • 8% vakantietoeslag + opbouw vakantiedagen;
  • Gratis onbeperkt toegang tot Studytube (Omdat we nooit te oud zijn om te leren);
  • Tijdens pauzes en voor/na werk toegang tot fitnessruimte en game room.
  • Bij goed functioneren kans op doorgroeien en een vast contract.


Wat vragen wij?

De hulpverlening van derden ligt in jouw handen. Jij bent niet bang om deze verantwoordelijkheid te nemen en staat, met jouw team, 24/7 klaar voor de slachtoffers. Jij herkent jezelf als iemand die zich kan inleven, communicatief vaardig is en zaken snel maar goed regelt. Behalve dat ben jij een spin in het web en ben jij een echte regelaar.

Daarnaast ben jij ontzettend flexibel en sta je met 2 benen op de grond.


Wat heb je nodig?

·        Aantoonbare ervaring in een telefonische functie;

·        Aantoonbare ervaring in een administratieve rol;

·        Positieve mindset met oplossend denkvermogen en inlevingsvermogen.


VHD Alarmcentrale biedt 24/7 hun dienstverlening aan en zijn daarvoor op zoek naar hulpverlenende nieuwe collega’s met kennis van administratie waarbij hulpverlening in het DNA zit. Ben jij die ene persoon die altijd alles regelt en verlies jij geen detail uit het oog? Dan is deze functie écht iets voor jou!


Zie jij jezelf hier al zitten of wil je graag meer informatie? Twijfel dan niet en neem contact met ons op via 06-20311780 of mail vhd@adecco.nl