Technisch support medewerker Duitstalig

Heb jij altijd al willen werken voor een internationale organisatie in Enschede? Heb jij aantoonbare technische affiniteit en kan jij klanten in het Duits helpen met vragen over elektronische apparaten? Ben jij 24 uur per week beschikbaar in de omgeving van Enschede en wil jij €11,25 bruto per uur verdienen? Lees dan snel verder of deze vacature jou omschrijft en reageer gelijk om te zorgen dat deze baan straks van jou is!


Als technische support medewerker Duitstalig heb jij een diverse baan waarin jij jouw technische kennis en affiniteit in de praktijk kan brengen. Dit doe je door klanten te helpen met hun vragen over jullie producten die via verschillende wegen bij jullie binnenkomen, zoals per telefoon of via de online chatfunctie. Hierbij krijg jij veel zelfstandigheid om de klant te voorzien van de juiste software updates maar ook om zelf te bepalen of een product omgeruild moet worden. Omdat jij de Duitse taal goed beheerst ben je ook verantwoordelijk om te zorgen dat de producten correct op de website staan met de juiste Duitse vertaling. 


Jouw team bestaat uit 4 andere Duitstalige collega’s maar op de afdeling kom je nog veel meer nationaliteiten tegen. Met z’n allen zijn jullie verantwoordelijk voor de klanten uit 14 verschillende landen en daarnaast heb je wereldwijd contact met collega’s wanneer het gaat om optimalisatie van de website en de social media kanalen.


Op dit moment werkt een groot deel van het team vanuit huis. Jouw inwerkperiode zal plaatsvinden op de locatie in Enschede met als doel om ook vanuit huis te werken. Intern zijn er vele manieren om met elkaar in contact te komen, zoals via Teams, en de drempel is laag. Bij deze organisatie werken mensen met een behulpzaam karakter en willen jou dan ook graag verder helpen. De organisatie verzorgt alle faciliteiten zodat jij thuis kan werken, bijvoorbeeld alle hardware maar ook een bureaustoel.



Waar ga je werken?

Jij komt te werken bij een Amerikaanse organisatie in Enschede waar de voertaal Engels is. Dit bedrijf is begonnen met de universele afstandsbediening en is op dit moment wereldwijd marktleider op het gebied van universele huishoudoplossingen. Op de locatie in Enschede zijn 100 mensen werkzaam en zijn de medewerkers hier doorgaans langere tijd werkzaam. Er heerst een directe mentaliteit en daarom is belangrijk dat jij communicatief vaardig bent en jij ook jouw woordje klaar hebt. Hierbij hangt wel een informele sfeer en zijn de medewerker behulpzaam en loyaal naar elkaar en naar de organisatie.


Jouw nieuwe werkgever vindt gezelligheid ook erg belangrijk en daarom worden er geregeld gezellige feestjes georganiseerd. Hierbij moet je denken aan vrijdagmiddagborrels en zomerfeesten. Vanwege Corona hebben ze dan ook erg veel in te halen.


Wat vragen wij?

Jij krijgt een direct dienstverband bij deze opdrachtgever in Enschede. Jij bent in het bezit van de nodige technische kennis en affiniteit om deze functie uit te voeren en bent daarbij 24 uur per week beschikbaar met voorkeur voor de woensdag en vrijdag tijdens kantooruren. Jij beheerst Duits en Engels in woord en geschrift. Deze organisatie zoekt mensen die zich voor langere tijd aan hun willen binden hierbij krijg je eerst een half jaar contract aangeboden. 


Wat kan je verwachten?

  • Direct dienstverband voor langere tijd bij de opdrachtgever;
  • een uurloon van €11,25 (vanaf 21 jaar en ouder); 
  • 25 vakantiedagen op jaar basis bij een fulltime dienstverband met 5 mei en goede vrijdag als vaste feestdagen;
  • een goed pensioenplan;
  • een volledige lunch voor €2,50 in de bedrijfskantine;
  • korting bij de sportschool;
  • reiskostenregeling.

Ben jij degene die wij zoeken? Reageer vandaag nog door op de sollicitatiebutton te klikken en je gegevens bij ons achter te laten. Eerst meer info? Bel dan met onze vestiging en vraag naar Danielle via 053-4305300 of app naar 06-83292085 of stuur een e-mail naar danielle.de.vries@adecco.nl.