Technisch Klantcontact Medewerker

  • Locatie
    Amsterdam
  • Vakgebied
    Techniek
  • Uren per week
    32-40 uur
  • Salaris
    € 16,22

Ben jij klaar om ons te helpen onze missie te verwezenlijken om binnen één generatie fossielvrij te zijn? Het Vattenfall Emobility team zoekt enthousiaste Technisch Support Medewerkers!


Om ons technisch team verder invulling te geven, zijn wij op zoek naar uitbreiding van ons team van tweedelijns Technisch Support Medewerkers. Ben jij een enthousiaste, leergierige techneut met affiniteit voor zowel de hardware als software van mobiliteitsoplossingen, dan hebben wij een geweldige kans voor jou!


Wat ga je doen?

  • Telefonisch te woord staan van klanten en monteurs om problemen aan laadpalen aan te nemen, te registreren en op afstand op te lossen;
  • Je bent vraagbaak voor installatiepartners en collega’s bij storingen, installaties en technische vraagstukken;
  • Je bent verantwoordelijk voor het aansturen van de servicemonteurs;
  • Je informeert tijdig en volledig klanten over de oplossing van storingen;
  • Je denkt mee aan structurele oplossingen om storingen te voorkomen en/of sneller op te lossen.

Je wordt onderdeel van het team Asset Management en rapporteert aan de Teamlead Technical Support van InCharge Nederland.


Waar ga je werken?

Vattenfall InCharge is haar activiteiten op het gebied van laadoplossingen voor elektrische auto's in Europa aan het opschalen. In Nederland zijn we één van de grootste partijen voor publieke laadoplossingen daarnaast bieden wij ook laadoplossingen aan consumenten en bedrijven. Hiermee leveren wij een bijdrage aan Vattenfalls missie om binnen één generatie fossielvrij leven mogelijk te maken.


Wat vragen wij?

We zijn op zoek naar een leergierige, hands-on, technisch Support Medewerker die initiatief neemt. Je bent zelfstandig, oplossingsgericht en betrokken. Wij bieden je een rol in een enthousiast, groeiend team met veel afwisseling in je functie en kansen om te groeien in de organisatie.


Verder vragen wij:

  • MBO 4 werk- en denkniveau (relevante opleiding bijv. elektrotechniek, is een grote pré);
  • Minstens 2 jaar relevante werkervaring (technische ondersteuning);
  • Affiniteit met elektro- en installatietechniek;
  • Goede communicatieve vaardigheden;
  • Goede beheersing Nederlandse taal (Engels is een pré);
  • Kennis van Microsoft Dynamics is een pré.

Wat bieden wij?

  • Een toffe baan per 1 juli;
  • Een salaris van €16,22 bruto per uur;
  • 25 vakantiedagen, 8,33% vakantietoeslag en start met pensioen opbouwen vanaf de eerste dag en een eindejaarsuitkering;
  • Reiskostenvergoeding of volledige OV-vergoeding;
  • Ontwikkel je vaardigheden met gratis toegang tot Adecco Academy en 150+ cursussen.

Klaar voor de uitdaging? Solliciteer vóór 26 Juni en zet die eerste stap naar een duurzame carrière! Nog vragen? Bel Melinda van der Lee via 0634633026 voor meer informatie!