Technisch helpdeskmedewerker

Ben jij van vele markten thuis, communicatief vaardig, nieuwsgierig naar het onbekende en technische onderwerpen en ben je daarnaast een kei in het invoeren van data en verwerken van rapporten? Lees dan snel verder! 

Als 1e lijn helpdeskmedewerker ben je samen met 1 collega verantwoordelijk voor het aannemen en invoeren van de meldingen in het volledig geautomatiseerde servicesysteem. Je zorgt er voor dat de opdrachten bij de juiste disciplines komen en bewaakt de uitvoering en administratieve afhandeling van de meldingen.

Binnen deze functie ben je een echte spin in het web. Je signaleert uit oogpunt van de klant of een melding extra aandacht behoeft en kunt dan terugvallen op je collega’s/specialisten. Je onderhoud contact met verschillende disciplines zowel intern als extern. In een soms wat hectische situatie weet jij je prima staande te houden.




Waar ga je werken?

Onze klant is onder andere werkzaam op het gebied van onderhoud, service en nieuwbouw van tankstations. Deze werkzaamheden doen zij door geheel Nederland. De centrale helpdesk in Heerenveen bestaat uit een team van 10 personen die gezamenlijk zorg dragen voor het aannemen en de afhandeling van storingsmeldingen. De helpdesk is momenteel bezet door 4 medewerkers. Je gaat werken in een bedrijf waar de lijnen kort zijn en een prettige informele sfeer heerst. Ze waarderen eigen inbreng wat betreft ontwikkeling en invulling van de functie. 


Wat vragen wij?

  • Afgeronde mbo opleiding;
  • Goede contactuele eigenschappen;
  • Technisch inzicht;
  • Administratief goed onderlegd;
  • Flexibiliteit.

Wat bieden wij:

  • Een contract voor 40 uur per week;
  • Salaris van € 2300,- tot € 2600 bruto per maand o.b.v. 40 uur per week, afhankelijk van ervaring;
  • 8% vakantietoeslag en 25 vakantiedagen (op fulltime basis);
  • Een collectieve zorgverzekering;
  • Deelname aan de pensioenregeling na 26 gewerkte weken;
  • Toegang tot de Adecco Academy, een online systeem met 150+ trainingen en cursussen;
  • Bij goed functioneren een contract bij onze opdrachtgever.

Interesse? Reageer vandaag nog door op de sollicitatiebutton te klikken en je gegevens bij ons achter te laten. Eerst meer info? Bel dan naar Adecco Friesland via T: 0513-468880 of stuur een e-mail naar regioheerenveen@adecco.nl.