Technical Support Medewerker

  • Categorie
    IT
  • Type dienstverband
    Vast
  • Locatie
    Amsterdam
  • Opleidingsvereisten
    MBO

Als Technical Support Medewerker fungeer je als eerste aanknopingspunt. Jouw doel is om adequate en passende technische oplossingen te bieden aan klanten met garantie.
De gevraagde ondersteuning verschilt per gebruikersvraag. Het kan hierbij gaan om technische- of product gerelateerde zaken, waaronder de installatie of het gebruik van voornamelijk de hardware.
Één van de belangrijkste verantwoordelijkheden van de Technical Support Medewerker is het onderhouden en indien mogelijk verhogen van de klanttevredenheid.
De ondersteuning is hoofdzakelijk via binnenkomende telefoon gesprekken of via email of chat.

Waar ga je werken?

Jouw nieuwe werkgever is een wereldleider in de Customer Service Industry. Zij worden door diverse vooraanstaande bedrijven ingehuurd om hun klantenservice uit te voeren.
Het hoofdkantoor van deze organisatie is gevestigd in Amsterdam en goed te bereiken met zowel het openbaar vervoer (station Sloterdijk) als met de auto. Het kantoor is gelegen dicht aan de ring A10.

Je komt in het team te werken van meerdere klantenservice medewerkers in diverse talen. Binnen de organisatie werken diverse teams voor diverse klanten. In ieder team zitten medewerkers met diverse nationaliteiten.

De werksfeer op deze afdeling is zeer open en transparant. Het betreft een erg dynamisch team waarbij eigen initiatief en het nemen van eigen verantwoordelijkheid worden gestimuleerd en successen worden breed gevierd.


Wat vragen wij?

Jij:
- Hebt affiniteit met computers en techniek;
- Beschikt over technische PC vaardigheden;
- Bent open minded;
- Hebt MBO werk- en denkniveau;
- Bent proactief, zelfstandig en leergierig;
- Beheerst de Nederlandse- en Engelse taal in woord en geschrift.


Wat kun jij verwachten?
- Volledig betaalde training van 3 weken
- Attendance bonus systeem (700 bruto per jaar)
- Referral bonus systeem (600 euro bruto)
- Reiskosten compensatie buiten 10 km woon werkafstand
- Pensioenregeling
- Interne carrièremogelijkheden

Reageer vandaag nog door op de sollicitatiebutton te drukken. Voor vragen of meer info kun je mailen naar margot.van.de.graaf@adecco.nl of bellen naar 06-53746263

Opleidingsniveau

MBO

Locatie van de functie

Amsterdam



Referentie: M-000005204