Technical service planner

  • Locatie
    'S-Hertogenbosch
  • Vakgebied
    Overige
  • Vacature referentie
    M-000049256
  • Uren per week
    24-32 uur

Ben jij energiek, creatief en heb jij een echte can-do mentaliteit ? Wil je een uitdagende baan waarin je verantwoordelijk bent voor de planning van onze Technical Service Advisors ? Dan zijn wij op zoek naar jou !

In deze functie bevind je je in het hart van onze Heineken Technische Dienst operatie en ben je verantwoordelijk om onze Technical Service Advisors zo te plannen dat we de Heineken klanten zo goed mogelijk van dienst kunnen zijn. De afdeling planning Heineken Technische Dienst (HTD) bestaat uit 8 operationele planners, 1 Tactisch Planner en een Manager Planning Technical Services.

Je bent verantwoordelijk voor de planning van onze Technical Service Advisors.
Je werkzaamheden richten zich zowel op de korte als de middellange termijn en zijn operationeel van aard. Het plannen van adviesbezoeken van onze Technical Service Advisors is de hoofdtaak.

Naast bovenstaande taken is het onderstaande onderdeel van je functie:
Signaleren van verbeteringen in de werkprocessen: je streeft naar verbetering van de inzetbaarheid van onze adviseurs en de bijbehorende processen.
Werken met verschillende afdelingen: HTD is onderdeel van de Technische Service Organisatie (TSO) van Heineken. Er zijn raakvlakken met drie andere teams binnen TSO en daarnaast heb je veel klantcontact.


Waar ga je werken?

HEINEKEN is ’s werelds meest internationale brouwer met meer dan 250 internationale en regionale bier- en cidermerken in meer dan 190 landen. Onze gepassioneerde collega’s werken elke dag met veel plezier om onze consumenten te laten genieten van onze mooie bier- en cidermerken als Heineken, Amstel, Brand, Birra Morreti, Desperado’s , Affligem en Apple Bandit.

De mensen achter deze merken zijn ondernemend en hebben een sterke drive. Medewerkers die oorspronkelijk durven te zijn en verantwoorde risico’s durven en mogen nemen. In Nederland heeft HEINEKEN drie brouwerijen, in Den Bosch, Wijlre en Zoeterwoude, dé grootste brouwerij van Europa.


Wat vragen wij?

Wil je echt slagen in deze rol, dan heb je :

- Minimaal een afgeronde MBO opleiding en minimaal 2 jaar werkervaring
- Affiniteit met klantcontact en administratieve werkzaamheden
- Sterke communicatieve vaardigheden, je schakelt veel met onze horeca klanten, onze monteurs, sales collega’s en uiteraard de overige collega’s binnen de Technische service Organisatie.

van de HTD komt versterken. Out of Home Services is dé service afdeling van HEINEKEN Nederland en bestaat uit de volgende afdelingen :

- Technische Service Organisatie (TSO)
- Horeca Technische Dienst (HTD)
- Horeca Tap Service (HTS)
- Storingsdienst (Calltake)
- Evenementen Service
- Logistics