Teamleider Meldkamer

Nieuw

Wij zijn per direct op zoek naar een Teamleider Meldkamer voor een groot waterbedrijf.


Geen water uit de kraan, water op straat of te hoge waterstand in de sloot; dat zijn natuurlijk vervelende situaties. Gelukkig helpt het team van de Meldkamer, de klanten uit de brand. 24 uur per dag en 7 dagen in de week zorgen zij dat problemen met het drinkwater, het afvalwater en het watersysteem worden opgelost.


Als teamleider stuur jij de medewerkers aan en hierbij heb je aandacht voor je mensen. Jij zorgt dat je team professioneel en zelfstandig kan opereren. Dat is extra belangrijk in een omgeving die 24 uur en 7 dagen per week paraat staat. Jouw belangrijkste stakeholders zijn de collega’s binnen de operationele teams. Je legt makkelijk contact en denkt voortdurend na over het verbeteren van de dienstverlening. Je zorgt voor de dagelijkse monitoring van meldingen, je kan snel verbanden leggen, maar ook in een crisis snel schakelen. Je neemt initiatief om partijen in- en extern bij elkaar te brengen als de situatie daarom vraagt.

Verder kun je richting geven en heb je een visie die goed aansluit bij de visie van jouw nieuwe werkgever. Je zorgt dat je medewerkers goed zijn opgeleid, zorgt voor de juist ondersteuning en bent goed op de hoogte van de talenten binnen je team. Op deze manier werk je voortdurend aan een hogere klanttevredenheid en procesoptimalisatie.


Waar ga je werken?

Jouw nieuwe werkgever is een groot waterbedrijf. Het team bestaat uit circa 20 centralisten. Zij werken deels in roosters, waarmee de 24/7 wordt bemenst. Grotendeels wordt er in dagdienst gewerkt omdat het merendeel van de meldingen overdag binnen komt. Het is een leuk team met medewerkers die erg loyaal zijn, hart voor de zaak hebben, maar ook het hart op de tong hebben.


Wat vragen wij?

  • Je hebt een technische HBO opleiding;
  • Je hebt minimaal 5 jaar ervaring in een leidinggevende functie;
  • Je beschikt over technische kennis uit opleiding of ervaring;
  • Je bent dienstverlenend ingesteld;
  • Je bent in het bezit van Rijbewijs B;
  • Jij staat stevig in je schoenen en je kan veranderingen begeleiden;
  • Je bent probleemoplossend en bent gedreven om het werk samen met het team optimaal uit te voeren;.
  • Tot slot is een flexibele instelling nodig ten aanzien van de werktijden.


Dit krijg je ervoor terug

  • Direct op contract bij jouw nieuwe werkgever;
  • Max € 5.095,- per maand (schaal 11) voor 36 uur per week
  • Een arbeidsovereenkomst voor de duur van een jaar met de mogelijkheid op een vast contract
  • Maar liefst 20% van jouw maandsalaris ontvang je extra. Uit te betalen in extra vrije dagen, een opleiding of salaris
  • Een ruim opleidingsbudget van € 5.000,- voor jou persoonlijk
  • Een pensioenfonds van het ABP
  • Reiskostenvergoeding of thuiswerkvergoeding