Teamleider Customer Service

Ben jij positief ingesteld, energiek en ben jij toe aan een vervolgstap in de klantenservice? Houd je ervan om te werken in de snelle omgeving van de klantenservice waarbij je constant aan het multitasken bent? Ben je een echte teamplayer?

Dan zijn wij op zoek naar jou!


Als Junior Teamleider Customer Service ben je samen met je collega’s het telefonisch en online aanspreekpunt voor de klanten van Nederland en België.


Hieronder vind je een greep uit jouw takenpakket:

  • Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse operatie
  • Samen met het team ben je dagelijks bezig met het afhandelen van klantverzoeken
  • Je houdt je dagelijks bezig met het sturen en coachen van het team
  • Je zorgt ervoor dat klanten dagelijks een 5 sterren beleving ervaren
  • Je bent een sparringpartner van de Customer Service Manager

Het gaat hier om een fulltime functie.


Waar ga je werken?

Onze opdrachtgever is een sterk expanderende retailketen en verkoopt alles met betrekking tot wonen en slapen: Scandinavische meubels, matrassen en woonaccessoires voor betaalbare prijzen. Ze zijn uitgebreid van één winkel in Denemarken in 1979 naar bijna 3.000 winkels vandaag de dag wereldwijd! Ondanks dat ze zo groot zijn, zie je de Deense cultuur nog steeds terug in hun werkwijze en organisatie; ze zijn ambitieus, gedreven en zitten boordevol energie!


Wat vragen wij?

  • Minimaal hbo werk- of denkniveau
  • Het is een pré als je ervaring hebt op het gebied van coachen
  • Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden (zowel mondeling als schriftelijk) in het Nederlands en Engels
  • Een collega die in het bezit is van een positieve vibe en drive, zorg draagt voor de teamspirit en die houdt van een drukke bruisende dynamische omgeving

Wat bieden wij jou?

  • Salaris tussen de € 2.200 en € 2.750, afhankelijk van kennis en kunde
  • Een direct dienstverband bij de opdrachtgever
  • Een uitdagende functie bij een internationale speler
  • De mogelijkheid om door te groeien naar Teameider Customer Service
  • Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden
  • De mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen d.m.v. trainingen en/of opleidingen
  • Een organisatie waar je continue mag strijden, winnen en waar uitstekende resultaten worden gevierd
  • Een informele bedrijfscultuur

Interesse?

Ben jij geïnteresseerd? Solliciteer dan nu en klik op de sollicitatiebutton. Liever eerst meer informatie? Bel of e-mail dan met onze service consultant Kristy Fluit via (0)6 23 15 64 88 of stuur een mail naar kristy.fluit@adecco.nl