Supportdesk Medewerker

  • Locatie
    Veenendaal Of Alkmaar
  • Vakgebied
    IT
  • Uren per week
    32-40 uur
  • Salaris
    2500 - 3200/Maand

  1. Veelvuldig klantcontact? Check!
  2. Afwisselende functie? Check!
  3. Onderdeel worden van een gezellig team? Check!
  4. Affiniteit met de bouwsector en interesse in software? Check!

Kun je deze vier vragen met een volmondig “ja” beantwoorden, lees dan verder!


Voor onze opdrachtgever in Veenendaal zijn wij op zoek naar een Supportdesk Medewerker die zich gaat bezig houden met:

  • Aannemen van meldingen met betrekking tot het gebruik van geleverde systemen
  • Onderhouden van communicatie tussen andere afdelingen en de klant
  • Registreren / bijhouden van meldingen in het ticketsysteem
  • In samenwerking met collega’s meldingen oplossen en actief terugkoppelen naar de klant
  • Beantwoorden van gebruikersvragen en het geven van telefonische instructies
  • Deelnemen aan verbeterprojecten

Het team bestaat momenteel uit vijf andere collega’s. Binnenkort start er een 6e collega en wie weet mogen zij jou als 7e collega verwelkomen!


Het gaat hier om een fulltime functie. Is deze baan je op het lijf geschreven, maar ben je voor 32 uur per week beschikbaar? Dan nodigen wij jou ook van harte uit om te solliciteren!


Waar ga je werken?

Jouw potentiële nieuwe opdrachtgever is de sterkste in bouwsoftware. Ze hebben de beste automatiseringsoplossingen voor de bouw met elkaar verbonden onder diverse labels. Zij bieden met hun bouwsoftware ambitieuze ZZP’ers tot organisaties met 2.000 medewerkers de mogelijkheid om makkelijker, effectiever en winstgevender te werken.


Wat vragen wij?

De nieuwe collega is energiek, gedreven en collegiaal. Bovendien beschik je over een groot verantwoordelijkheidsgevoel en ben je daadkrachtig én klantgericht.

Daarnaast vragen wij:

  • Een mbo werk- en denkniveau
  • Ervaring op het gebied van klantcontact
  • Kennis van ERP-systeem is gewenst. Heb je deze niet, geen probleem want dan wordt het je door een collega aangeleerd
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands

Wat bieden wij?

Wij bieden een allround functie bij een financieel gezonde organisatie welke zich kenmerkt door een grote mate van betrokkenheid en waar een goede werksfeer heerst. Een werkplek waar je kunt groeien. Heb je nog geen soortgelijke ervaring, maar kun je ons overtuigen dat je graag verder wil in een klantgerichte functie, dan is dit jouw kans. Samen wordt er gekeken naar jouw functie en verantwoordelijkheden om het zo uitdagend te maken als jij wilt.

Het gaat om een functie op basis van werving en selectie, dat wil zeggen dat je direct een contract krijgt bij onze opdrachtgever

  • Salaris tussen € 2.500 en € 3.200 bruto per maand
  • 30 vakantiedagen
  • 8% vakantiebijslag
  • Pensioenregeling

Iets gezelligs doen met collega’s vinden zij ook belangrijk, zo is er de wekelijkse vrijdagmiddagborrel en het jaarlijkse bedrijfsuitje.

 

Interesse?

Ben jij iemand die denkt in oplossingen in plaats van problemen? Wacht dan niet langer en reageer vandaag nog via de sollicitatiebutton en laat jouw cv en motivatie bij ons achter. Tot snel!