Servicemedewerker

  • Categorie
    Overige
  • Type dienstverband
    Vast
  • Locatie
    Olst
  • Opleidingsvereisten
    MBO

Wil jij graag de schakel zijn tussen mensen die hulp nodig hebben en organisaties die hulp bieden? Heb jij een groot inlevingsvermogen? Lees dan nu verder en ontdek deze interessante vacature!

In de functie van Medewerker Klantcontact Travel vind je een veelzijdige en afwisselende baan, jij bent de hulpverlener die verantwoordelijk is voor de telefonische personenhulpverlening aan Nederlandse verzekerden in het buitenland.

Je zorgt voor een adequate behandeling van deze vragen binnen de betreffende polisvoorwaarden en procedures van de Nederlandse alarmcentrales. Zo nodig schakel je de internationale Europ Assistance vestigingen in, die hulp ter plaatse bieden. Het is aan jou om een afweging te maken tussen de noodzaak van het inschakelen van dergelijke organisaties. Voor medische inhoudelijke afwegingen wordt de eigen medisch adviseur ingeschakeld. Deze functie is ideaal wanneer je bijvoorbeeld een zorgachtergrond hebt.

Waar kan je aan denken in deze functie:
-Overlijdenssituaties op vakantie
-Vlucht gemist op vakantie
-Een ongeluk op vakantie

De standplaats van de locatie is Deventer, het salaris is €10.50. Met onregelmatige diensten zit je op een salaris van ongeveer €12 tot €13 per uur.


Waar ga je werken?

Jouw nieuwe werkgever is één van de belangrijkste spelers op het gebied van hulpverlening. Er wordt hulp verleend over de hele wereld in samenwerking met onder andere auto-importeurs, leasemaatschappijen, touroperators, verzekeraars en buitenlandse alarmcentrales!

Om de ambities van onze opdrachtgever op daadkrachtige wijze waar te maken, zoeken wij voor de alarmcentrale een gedreven hulpverlener. De locatie is in Deventer en is goed bereikbaar met OV en auto.

Bij start van jouw dienstverband kun je deelnemen aan de personeelsvereniging, waardoor je geen feest zal missen. Na 6 maanden krijg jij de mogelijkheid om jouw wft te behalen en jezelf verder te ontwikkelen binnen dit bedrijf. De kans bestaat ook dat jij in vast dienst gaat treden. Als kers op de taart heeft de nieuwe locatie beschikking over een fitnessruimte!

Wat vragen wij?

Je kunt je inleven in de situatie van de klant, bent communicatief vaardig (beheersing Nederlandse en Engelse taal) en in staat de juiste vragen te stellen om tot de kern van het probleem te komen. Aan de hand daarvan ben je in staat de juiste hulpverlening in gang te zetten.

Je bent daarbij de gehele week flexibel inzetbaar. Daarbij kan je 1 dag aangeven die je vrij wil houden. Het voordeel is dat je bij deze vacature een beschikbaarheid kan aangeven van 12 tot 39 uur. De planning ontvang je 4 tot 6 weken van tevoren. Er zijn dus vele mogelijkheden!
Is jouw interesse gewekt? Reageer vandaag nog door op de sollicitatiebutton te klikken en je gegevens bij ons achter te laten. Toch nog vragen? Bel dan met Adecco Zwolle via telefoonnummer 038-422 56 55 of stuur een e-mail naar zwolle@adecco.nl.

Opleidingsniveau

MBO

Locatie van de functie

Olst



Referentie: M-000019853