Servicemedewerker Hulpverlening

  • Categorie
    Callcenter
  • Type dienstverband
    Vast
  • Locatie
    Zwolle
  • Opleidingsvereisten
    VMBO

Help jij mensen graag weer op weg? Wil jij jouw talenknobbel in jouw werk kunnen inzetten? Ik nodig je uit om deze interessante functie verder door te lezen!

Om de ambities van de alarmcentrale op daadkrachtige wijze waar te maken, zoeken wij voor de alarmcentrale een gedreven hulpverlener. Je houdt je in deze afwisselende functie bezig met het op een klantvriendelijke en hulpvaardige manier telefonisch te woord staan van onze klanten.

Jij helpt mensen die, thuis of onderweg, gestrand zijn met de auto. Via de telefoon komt de hulpvraag bij jou binnen. Op een vriendelijke, enthousiaste manier draag jij zorg voor het zo goed mogelijk helpen van de betrokkenen binnen de geldende polisvoorwaarden en procedures van de alarmcentrale. Hierbij is het van belang dat je de situatie goed kan inschatten, je je in kan leven in de gemoedstoestand van de klant en je de juiste vragen weet te stellen om zo snel mogelijk het probleem op te lossen.

Het salaris voor deze functie is €10,50 per uur. Uiteraard krijg je voor de uren buiten kantoortijden mooie toeslagen op je bruto-uursalaris. De standplaats voor deze locatie is Deventer. De startdatum is 24 juni 2019.

Tijdens dit proces ben jij de spin in het web. Je informeert en overlegt met de betrokkenen over de oplossingen en de te ondernemen acties. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de administratieve afhandeling en verleen je ook de nazorg.


Waar ga je werken?

Jouw nieuwe werkgever is één van de belangrijkste spelers op het gebied van hulpverlening. Er wordt hulp verleend over de hele wereld in samenwerking met onder andere auto-importeurs, leasemaatschappijen, touroperators, verzekeraars en buitenlandse alarmcentrales.

Om de ambities van onze opdrachtgever op daadkrachtige wijze waar te maken, zoeken wij voor onze alarmcentrale een gedreven hulpverlener.

Bij start van jouw dienstverband kun je deelnemen aan de personeelsvereniging, waardoor je geen feest zal missen. Na 6 maanden krijg jij de mogelijkheid om jouw wft te behalen en jezelf verder te ontwikkelen binnen dit bedrijf. De kans bestaat ook dat jij in vast dienst gaat treden. Als kers op de taart heeft de nieuwe locatie beschikking over een fitnessruimte!


Wat vragen wij?

Je kunt je inleven in de situatie van de klant, bent communicatief vaardig en in staat de juiste vragen te stellen om tot de meest gepaste oplossing te komen. Aan de hand daarvan ben je in staat de juiste hulpverlening in gang te zetten.

Daarnaast heb je een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal en spreek je nog een aanvullende vreemde taal (bijvoorbeeld Spaans, Pools, Italiaans etc). Wij bieden 24 uur per dag, 7 dagen per week onze dienstverlening aan en zoeken een enthousiaste flexibele collega om ons hierin te ondersteunen.
Reageer vandaag nog door op de sollicitatiebutton te klikken en je gegevens bij ons achter te laten. Eerst meer info? Bel dan met Adecco Zwolle via telefoonnummer 038-422 56 55 of stuur een e-mail naar zwolle@adecco.nl.

Opleidingsniveau

VMBO

Locatie van de functie

Zwolle



Referentie: M-000019851