Servicedesk medewerker

  • Locatie
    Maastricht
  • Vakgebied
    IT
  • Uren per week
    32-40 uur
  • Salaris
    € 13,35

Ben jij een nieuwsgierige spin in het web die problemen signaleert, uitzet en adequaat opvolgt? Dan zoeken wij jou!


Als servicedesk medewerker ben jij verantwoordelijk voor het afhandelen van technische incidenten. Je gaat werken voor een landelijk opererende parkeergarage. In eerste instantie probeert de parking host het zelf op locatie op te lossen, maar stel hij krijgt de slagboom of camera niet aan de praat dan komt deze melding bij jou binnen. Aan jou de taak om de juiste prioriteiten te stellen en de melding uit te zetten bij de leverancier. Uiteraard ook belangrijk om dit goed op te volgen en waar nodig bij te sturen.


Daarnaast ontvang jij ook veel ICT gerelateerde storingen vanuit jouw directe collega's met betrekking tot hard- en software (voornamelijk software). Je bent het aanspreekpunt voor de afdeling Operations als het aankomt op operationele (technische) zaken die betrekking hebben op de parkeerfaciliteiten. Advies bij het plannen en coördineren van de 1ste en 2e lijn supporttaken. Actief contact onderhouden met leveranciers (3e lijn).


Waar ga je werken?

Onze opdrachtgever is een bekende parkeergarage met diverse parkeerlocaties in binnen- en buitenland. De ambities zijn groot, want de groei zet gewoon door met nieuwe parkeerlocaties. Je komt te werken in een moderne omgeving waarbij hoge kwaliteit en gemak centraal staat voor de klanten. Dit mag jij als medewerker ook van jouw opdrachtgever verwachten en zie je terug in de secundaire arbeidsvoorwaarden, maar ook beschikbaar gestelde middelen.


Wat vragen wij?

·      Jij beschikt over een afgeronde MBO4 opleiding

·      Bij voorkeur ervaring binnen een service desk afdeling

·      Sterke communicatieve vaardigheden

·      Flexibel inzetbaar van maandag t/m zaterdag

·      Kennis van Topdesk is een pré

·      Jij kunt een VOG overhandigen


Wat bieden wij?

Wij bieden een uitdagende en afwisselende baan binnen een snelgroeiende organisatie die volop in beweging is.

·      Een baan waarin jij je servicevaardigheden ontwikkelt

·      Een aantrekkelijk salaris van minimaal € 13,35 bruto per uur incl. 13e maand toeslag (wekelijks uitbetaald)

·      Een reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer van € 0,21 per km of 100% OV vergoeding;

·      Toeslagen van 150% op zaterdag

·      8,33% vakantietoeslag en 25 vakantiedagen (op fulltime basis)

·      Een collectieve zorgverzekering

·      Deelname aan de pensioenregeling na 8 gewerkte weken

·      Toegang tot de Adecco Academy, een online systeem met 150+ trainingen en cursussen


Interesse? Solliciteer dan via de solliciteer button! Eerst graag meer weten? Bel of e-mail dan met Lotty op 043-3218151 of regiomaastricht@adecco.nl