Servicedesk Medewerker

  • Locatie
    Amersfoort
  • Vakgebied
    Callcenter
  • WorkHours
    32-40 uur

Als Servicedeskmedewerker ben je het aanspreekpunt voor alle vragen omtrent PAWW (Private Aanvulling WW en WGA). Aangezien deze regeling mensen na de WW of WGA van inkomen voorziet, gaat het om impactrijke vragen. Voor de juiste antwoorden op deze vragen moet je vaak op onderzoek uit! Je komt in een nieuw team terecht, je kan dus ook nog eens meebouwen aan de toekomst!

De vragen kunnen afkomstig zijn van een grote organisatie waarbij je ze dient te helpen tijdens het aanmeldproces, of van werknemers die na afloop van de WW nog aanvullende vragen hebben. Wie je ook helpt: je zet alles op alles om het juiste antwoord te geven.


Tijdens je werk ga je veel kennis opbouwen van de regeling en ontwikkel jij je tot een echte specialist. Het leuke is dat jij vanaf dag één aanwezig bent en dat jij gaat helpen met het vullen van FAQ’s.


Waar ga je werken?

Het bedrijf waar je komt te werken is de voorloper van de ontwikkeling van HR-software in de cloud. Elke dag maken 1,7 miljoen mensen gebruik van deze software om hun HR-zaken te regelen. In het verleden richtte het bedrijf zich op het automatiseren van processen voor de salaris- en personeelsadministratie. In de jaren daarna heeft het bedrijf zich kunnen ontwikkelen tot één van de vooraanstaande bedrijven op het gebied van HR ondersteuning.

Zelf kom jij te werken op het hoofdkantoor van het bedrijf, gevestigd in Amersfoort op loopafstand van station Schothorst. In totaal zijn er 360 collega’s aan het werk, waarvan er 40 verantwoordelijk zijn voor de PAWW regeling. Uiteraard krijg je de ontwikkelkansen die je mag verwachten van zo’n grote organisatie die vindt dat medewerkers zelf de regie over hun carrière mogen voeren.


Wat vragen wij?

  • MBO+ werk- en denkniveau;
  • Servicegerichte instelling;
  • Affiniteit met werken met computers is een must;
  • Je bent flexibel en oplossingsgericht ingesteld;
  • Je bent een echte teamplayer;


Waarom jij hier wil werken:

  • Een uitdagende functie bij een no-nonsense bedrijf;
  • Regelmatige werktijden (maandag tot en met vrijdag van 08:00 – 18:00 uur);
  • Bruto uurloon van €13,75;
  • Jij hebt recht op reiskosten;
  • Informele werksfeer op de afdeling.

 

Enthousiast geworden?

Mail dan vandaag nog je cv en motivatie naar Ilse, Service Consultant Adecco Contact Center Solutions, emailadres: ccs161@adecco.nl. Toch nog een vraag? Bel ons op 030-6044260!