Service planner Helmond

Nieuw

Ben jij een betrokken en gestructureerde duizendpoot die graag iets voor anderen doet? Draag jij graag je steentje bij aan de maatschappij en zet jij net die stap extra voor een klant? Dan hebben wij de perfecte functie beschikbaar! 


Wat ga je doen?

In deze dynamische binnendienstfunctie ben je dagelijks het eerste aanspreekpunt voor de buitendienst medewerkers en het klantcontactcentrum. Je zorgt voor een efficiënte transportplanning op basis van capaciteit en beschikbaarheid van mensen en middelen en volgt adequaat de klantaanvragen, zoals reparaties, leveringen en afhalingen, op. Dankzij jouw technisch inzicht en servicegerichtheid ben je in staat om een deel van de klantaanvragen telefonisch op te lossen. Je maakt onderdeel uit van een gemotiveerd team van 4 planners. Jouw werkdag start van 08:00 uur en eindigt om 17:00 uur.


Waar hou jij je mee bezig?

  • Je maakt een efficiënte routeplanning en komt pro-actief met verbetervoorstellen;
  • Je staat onze klanten op een professionele en klantvriendelijke wijze telefonisch te woord;
  • Je ziet erop toe dat er altijd voldoende voorraadartikelen aanwezig zijn en je bent verantwoordelijk voor de inkoop hiervan;
  • Je maakt elektronische documenten voor onze servicemonteurs en chauffeurs, controleert na het klantbezoek of alle documenten correct zijn ingevuld en verwerkt deze.


Waar ga je werken?

Onze opdrachtgever is specialist in revalidatie- en zorghulpmiddelen. Deze worden niet alleen door onze opdrachtgever geleverd, maar ook onderhouden. Het doel van onze opdrachtgever is om voor klanten de bewegingsvrijheid en daarmee de zelfstandigheid én het plezier van mensen met een bewegingsbeperking te vergroten. Het team bestaat uit een enthousiaste club collega’s waarmee je samen gaat bijdragen aan een mooie samenleving. De organisatie investeert in opleidingen, begeleiding en ontwikkeling om het maximale uit jouw vakmanschap te halen. Je krijgt ruimte voor initiatieven en de dankbaarheid van klanten is groot. 


Wat vragen wij?

  • Studierichting: mbo-4 niveau in administratie of logistiek is een sterke pré;
  • Je hebt ervaring in een soortgelijke functie en technische affiniteit;
  • Je kunt je mondeling en schriftelijk goed uitdrukken in de Nederlandse taal;
  • Je bent een echte procesbewaker, werkt accuraat en ordelijk;
  • Je bent stressbestendig en hebt een groot inlevingsvermogen en verantwoordelijkheidsgevoel.


Is dit echt een functie voor jou of heb je nog vragen? Solliciteer middels de sollicitatie button en wij nemen snel contact met je op.