Service medewerker

  • Locatie
    Son
  • Vakgebied
    Callcenter
  • Uren per week
    24-32 uur
  • Salaris
    € 14,74

Adviseren, oplossingen aanbieden en afspraken vastleggen. Jij weet als geen ander hoe je de klanten van Carglass® een optimale en professionele dienstverlening kunt geven. Gedeeltelijk werken vanuit huis, maar ook vanuit het Customer Contact Center (CCC) in Son (nabij Eindhoven) zelf. Herkenbaar voor jou? Solliciteer dan vandaag nog naar de functie van service adviseur. Dit kan al vanaf 24 uur per week.

 

Wat ga jij doen?

Je bent het 1e aanspreekpunt voor klanten, zowel telefonisch als digitaal. Door de juiste manier van vragen stellen, bied je de juiste oplossing (of geef je het beste advies) op het gebied van ruitschade. Van de gesprekken maak je een opdrachtbon en verzamel je de klant-, verzekerings- en autogegevens. Zo kan de servicemonteur perfect zijn werk doen in een van de 56 service centers. 



Waar ga je werken?

Carglass®, is dé specialist in het repareren en vervangen van autoruiten en het verhelpen van kleine autoschade. De werknemers zijn echte vakmensen. Zij stoppen niet voordat hun klanten veilig de weg op gaan. Zij nemen haar maatschappelijke verantwoordelijkheid serieus via sociale projecten en met de focus op een duurzame manier van werken. 

 

Binnen het CCC werken ongeveer 50 enthousiaste collega’s, waar op z’n tijd gelachen wordt en er ruimte is voor een praatje. Ze weten precies hoe ze het verschil voor de klant moeten maken.


Je start met een inwerktraject (training) van 1 maand vanuit kantoor (waarbij je van maandag tot en met donderdag aanwezig bent). Iedere maand word je gecoacht door je teamleider. Ook worden er trainingen gegeven met vooraanstaanden, externe trainers. Zo kun jij je ontwikkelen in je kracht.



Wat vragen wij?

  • Mbo werk- en denkniveau;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • Beschikbaar voor 24 tot 32 uur per week;
  • Beschikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 06:45 en 22:30 uur (uiteraard in overleg) en één keer per maand op zaterdag;
  • Iemand die goed kan luisteren, gemakkelijk contacten legt, verkoopsignalen herkent en ze weet te benutten;
  • Een probleemoplossend vermogen, je weet klanten te helpen en over de streep te trekken

 

 

Wat bieden wij?

  • Bruto uurloon van €14,74 + onregelmatigheidstoeslag voor de avonduren
  • Per 1 januari 2023 een verhoging van €150,00 bruto per maand (naar rato);
  • Een hybride functie (gedeeltelijk op kantoor en deels thuis) van 24 tot 32 uur per week met flexibele werktijden;
  • Je ontvangt 8,33% vakantietoeslag, 25 vakantiedagen, een pensioenopbouw na 8 gewerkte weken en natuurlijk een thuiswerkvergoeding;
  • Gratis toegang tot onze online leeromgeving Adecco Academy, omdat de ontwikkeling van onze medewerkers bij ons voorop staat.

 

Is dit binnenkort jouw nieuwe job? Laat snel je cv achter via de sollicitatiebutton. Eerst meer info? App of bel met 06 – 53 45 50 14.