Service Coördinator

De Service Coördinator is de spil van alle service gerelateerde activiteiten. In deze functie ben je verantwoordelijk voor het dusdanig organiseren van de service, voor alle geleverde producten, dat de klant tevreden is de snelheid van onze service en dus over het product.


De Service Coördinator legt verantwoordelijkheid af aan de Technical Manager/Director, werkt nauw samen met de afdeling Sales, de Productieleider, Head of Engineering en de projectleiders.


Je werkzaamheden zullen bestaan uit:

  • Organiseert de realisatie van effectieve service voor de producten wereldwijd;
  • Geeft leiding aan een team servicemedewerkers;
  • Beheert en coördineert de service aanvragen door middel van het daarvoor bestemde ticketsysteem;
  • Analyseert serviceaanvragen en initieert structurele oplossingen bij frequent voorkomende storingen;
  • Het (laten) maken van een first level Manual / FAQ
  • Realiseert, samen met leveranciers een vol continue service van excellente kwaliteit.
  • Draagt informatie aan voor nieuw overeen te komen Service Level Agreements
  • Verhelpt indien nodig problemen op locatie (Internationaal).
  • Organiseert en verzorgt trainingen (incl. trainingsmateriaal) aan servicemedewerkers en dealers.


Waar ga je werken?

Onze opdrachtgever is een zeer ambitieuze organisatie die wereldwijd marktleider is met haar geconditioneerd storage systemen voor andere elektronicabranche.

Met een internationaal team werken ze met passie en zorg aan de assemblage, ontwikkeling en verkoop van hun producten. jij zal hierin een belangrijke schakel zijn als visitekaartje voor hun klanten.


Wat vragen wij?

Opleiding- en ervaringseisen:

  • Een afgeronde commercieel-technische MBO opleiding;
  • HBO werk- en denkniveau
  • Uitstekende beheersing van de Duitse en Nederlandse taal in woord en geschrift
  • Fulltime beschikbaar
  • Een zelfstandige, proactieve, dienstverlenende en oplossingsgerichte werkhouding

Wat kun je van Adecco verwachten?

  • 25 vakantiedagen op jaarbasis (bij fulltime dienstverband);
  • 8% vakantietoeslag;
  • iedere woensdag je salaris gestort;
  • na 26 gewerkte weken via Adecco ga je deelnemen aan ons pensioenfonds;
  • gratis en onbeperkt toegang tot het trainingsaanbod van de Adecco Academy (online leeromgeving).

Reageer vandaag nog door op de sollicitatiebutton te klikken en je gegevens bij ons achter te laten. Eerst meer info? Bel dan met Adecco Kampen via 038-3370800 of stuur een e-mail naar kampen@adecco.nl