Schadebehandelaar Verkeer Achmea

  • Locatie
    Tilburg
  • Opleidingsvereisten
    HBO
  • Categorie
    Bank en verzekeringen

Wij zoeken voor de afdeling Schaderegeling Particulieren een medewerker claimbehandeling, die zich bezighoudt met de verwerking van particuliere verkeerschades (segment 4). In deze functie neem je besluiten over dekking, aansprakelijkheid en betalingen. Je toetst de schadeclaims op overeenstemming met polis en polisvoorwaarden en houdt hierbij rekening met het belang van de relatie en mogelijke (juridische) consequenties bij afwijzing van een schadeclaim.

Je voert taken uit die voortvloeien uit de behandeling van een claim. Allround praktische vakkennis of vakinhoudelijke kennis op een deelgebied is vereist, aangevuld met kennis van relevante producten en processen. Je neemt, indien van toepassing, maatregelen om de hoogte van de claim te beperken. Behandelt claims conform procedures / protocollen en legt dit administratief vast in de schadesystemen.
Stelt de aansprakelijkheid vast en indien van toepassing start regresacties op en / of knipt deze naar Regres.
Toetst of de OVS van toepassing is en handelt dossiers conform OVS (overeenkomst vereenvoudigde schaderegeling) richtlijnen af.
Onderhoudt telefonisch en schriftelijk contact met o.a. verzekerden, tegenpartijen, tussenpersonen, experts en andere verzekeraars.
Verricht bijbehorende werkzaamheden zoals het beoordelen en controleren van de hoogte van schadeclaims, controleert op onrechtmatigheden/fraude en signaleert en registreert klachten.
Handelt zelfstandig (aan)vragen, klachten of verzoeken van klanten of instanties af, die buiten standaardoplossingen vallen. Voor oplossingen moet een afweging worden gemaakt uit meerdere veelal bekende oplossingen. Voor deze afweging is enige interpretatie en beoordeling vereist.


Waar ga je werken?

De afdeling Schaderegeling Particulieren binnen Achmea is onderdeel van de particuliere keten binnen de divisie Schade en Inkomen en bestaat uit 7 teams. Er werken zo’n 175 medewerkers verdeeld over de locaties Tilburg, Apeldoorn en Leeuwarden. Vanuit het team in Tilburg werken wij voor het merk Interpolis. In ons team streven we ernaar altijd de meest optimale dienstverlening te verlenen, waarbij continu verbeteren een basis houding is en je enthousiast bent en open staat voor veranderingen. Het team in Tilburg bestaat uit 11 collega’s.

Wat vragen wij?

Een afgeronde MBO -opleiding
Afgeronde WFT Basis en WFT Schade Particulier
Kennis van het systeem SKC
Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
Analytisch vermogen om consequenties van systeem aanpassingen in te kunnen schatten.
Besluitvaardig, pro-actief en klant gedreven zijn eigenschappen die dicht bij je staan


Wij bieden:

Een afwisselende baan voor 36 uur per week binnen de divisie Schade en Inkomen / team Verkeer bij Schaderegeling, waarbij Tilburg de standplaats is. Het betreft een tijdelijke functie (in eerste instantie voor de duur van 6 maanden) en bij goed functioneren grote kans op verlenging. Het salaris valt in schaal E, startend met €14,84 bruto per uur.

Opleidingsniveau

HBO

Locatie van de functie

Tilburg



Referentie: M-000028335